Частные вопросы

Сеть магазинов бытовой техники и электроники Эльдорадо предоставляет своим клиентам возможность принимать участие в бонусной программе, благодаря которой они накапливают баллы за каждую покупку, а затем используют накопления для оплаты новых товаров и услуг. У участников бонусной программы могут возникать различные вопросы о баллах, их начислении и использовании. Приведем ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о системе лояльности.

к содержанию ^

Можно ли оплатить бонусами Спасибо в Эльдорадо?

Накопленными бонусами «Спасибо» оплатить покупки в сети магазинов невозможно, для этого необходимо дожидаться проведения специальных акций, поскольку магазин бытовой техники не партнер программы «Спасибо» от Сбербанк.

к содержанию ^

Начисляются ли Спасибо от Сбербанка?

Поскольку Эльдорадо не является партнером Сбербанка по его системе лояльности, даже если карточка, которой оплачивает клиент приобретение бытовой техники и электроники, подключена к «Спасибо», никакие бонусы при этом на нее не начисляются.

к содержанию ^

Как восстановить бонусную карту в случае утери?

Если бонусная карточка была утеряна или украдена, следует незамедлительно заблокировать ее, чтобы никто не смог воспользоваться накопленными на ней бонусами. Для этого нужно позвонить на горячую линию по номеру 8(800)2502525 или обратиться в Сервисную зону в любой из торговых точек сети. В случае блокировки карточки срок действия бонусов не приостанавливается. Чтобы восстановить утраченный дисконт, пишется соответствующее заявление в любой из розничных точек или в пункте заказа/выдачи онлайн-гипермаркетов сети.

к содержанию ^

Особенности сберегательных карт Эльдорадо

Сберегательный карты выдавались клиентам во время проведения акции «Миллионы «Эльдорадо» бесплатно, для этого необходимо было совершить покупку минимум на 3 тыс. р. Баллы на этой карточке накапливались на протяжении года, их можно было использовать на оплату новых товаров и услуг, но лишь в том случае, если владелец карты за год купил товаров более чем на 10 тыс. рублей. Идя на встречу своим клиентам, сеть магазинов бытовой техники и электроники приравняла условия использования сберегательной карточки к бонусной карте. Теперь нет необходимости копить баллы целый год, за каждую покупку начисляется 3,3% от ее стоимости в виде баллов, а оплачивать ими новые товары и услуги можно вне зависимости от того, какая сумма средств была потрачена на протяжении года.

Оцените статью

Смотрите также...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *