Общенациональная сеть магазинов бытовой техники и электроники Эльдорадо предлагает для своих постоянных клиентов уникальную возможность принять участие в системе лояльности «Клуб Эльдорадо». Для участия в ней нужно оформить электронную или пластиковую карточку в любой из торговых точек сети или на сайте компании и собирать на нее баллы за каждую покупку. В дальнейшем накопленными бонусами можно оплачивать новые товары и сервисы в любом из 400 магазинов по всей России или при онлайн-заказах.
Правила начисления бонусов по карте
Бонусы зачисляются на специальную карточку, которую клиент предъявляет при совершении очередной покупки в сети магазинов Эльдорадо. Количество баллов равно определенному проценту от суммы уплоченной за покупку с вычетом действующих акционных предложений, сумм, оплаченных Подарочными картами и бонусами. Баллы также начисляются за покупки, совершенные онлайн. Бонусы начисляются по следующим правилам:
- стандартный бонус при покупке в розничной торговой точке или через Интернет – 3,3%;
- за покупку акционной продукции начисляется 1% от суммы;
- дополнительные баллы могут быть начислены при участии в специальных акциях и в знаменательные для покупателя даты.
Баллы начисляются после фактической оплаты продукции. Если оформлялся заказ товара с доставкой или покупка оплачивалась через Интернет, бонусные средства зачисляются на счет на протяжении суток с момента получения заказанной продукции или услуги.
Как проверить количество баллов?
Узнать баланс бонусной карточки можно несколькими методами:
- посмотреть в клиентском кабинете на официальном ресурсе;
- позвонить на горячую линию по номеру 88002502525;
- в любой торговой точке сети спросить у сотрудника Сервисной стойки или у оператора за кассовым аппаратом.
Проверка бонусов Эльдорадо в личном кабинете
Проверка баланса в персональном кабинете проводится следующим образом:
- нужно зайти на сайт магазина и в верхнем правом углу кликнуть на «Вход/Регистрация»;
- откроется окно авторизации, в котором нужно указать логин и пароль для входа в персональный кабинет (логином может служить e-mail или номер пластиковой карточки, паролем может быть пин-код от карты);
Окно Авторизации - после авторизации в меню персонального кабинета нужно выбрать раздел «Мои бонусы», в нем и будет отображаться количество доступных баллов.
Как можно использовать бонусы?
Накопленными на карте бонусами можно оплачивать до 100% стоимости новых покупок в розничных торговых точках Эльдорадо и через online-магазин. Чтобы рассчитаться баллами за покупку, бонусная карта должна быть предварительно зарегистрирована и закреплена за конкретным пользователем, для этого ее владельцу нужно заполнить специальную анкету в магазине или в клиентском кабинете. Чтобы воспользоваться карточкой во время онлайн заказа, нужно указать в соответствующем поле ее номер, а в розничных точках достаточно предъявить сам пластиковый носитель. Если же клиент забыл карту дома, он может назвать на кассе телефон, за которым она закреплена, а затем сообщить кассиру пин, присланный в СМС-сообщении, бонусы накопятся или спишутся таким методом даже без фактического наличия карты.
Курс, по которому можно оплачивать новые покупки баллами, составляет 1 б.=1 р. При оплате 100% стоимости товара баллами нужно внести в кассу хотя бы 1 рубль наличкой.
Срок действия бонусов
Сразу же после зачисления потратить баллы невозможно, они становятся доступными только через 2 недели с момента поступления на счет и переходят в разряд «Доступных бонусов». Доступные баллы действительны 90 дней, по прошествии этого времени они не хранятся на счету, а безвозвратно списываются. Срок жизни акционных баллов может отличаться от стандартных, чтобы уточнить, сколько времени действуют бонусы, полученные в результате участия в акции, нужно позвонить на горячую линию Эльдорадо.