Проверка баланса – эта одна из основных функций, которой чаще всего пользуются владельцы банковских карт. На сегодняшний день уже проверка счета через банкомат или колл-центр – это обычные методы, доступные даже для клиентов маленьких банковских учреждений. Райффайзенбанк предлагает ряд вспомогательных методов проверки карточного счета, которые удовлетворят требования любого клиента вне зависимости от времени суток, места его расположения и наличия доступа к сети Интернет.
На сегодняшний день узнать остаток денег на карте банка Райффайзен можно следующими способами:
- через собственный банкомат банка;
- Internet-банкинг или так называемая услуга R-Connect;
- Mobile-банкинг R-mobile;
- Райффайзен Телеинфо;
- USSD-запрос;
- Звонок на горячую линию;
- Личный визит или звонок в банковское отделение.
Последний метод является самым неудобным и «старомодным», но единственным возможным в случаях, когда владелец карты забыл свой ПИН-код или не пользуется услугой R-Connect. Обращение на горячую линию также может отнять много сил и эмоций, особенно на этапе ожидания связи с оператором. Рассмотрим подробнее альтернативные методы проверки баланса по карте Райффайзенбанк.
USSD-запрос
Сервис SMS-оповещения может быть подключен к счету любого клиента по его желанию. Кроме проверки баланса, через SMS можно отслеживать денежные потоки, узнавать у банка информацию о 5 предыдущих транзакциях по карте, интересоваться курсом валют и ценой на ПИФы. Услуга является бесплатной для карт категории Gold. Для остальных кредитных и дебетовых карт стоимость пользования услугой в месяц составляет 60 руб. (для дополнительных карт, привязанных к счету, абонплата снижена до 45 руб.).
Пользоваться услугой для проверки карточного счета очень просто, достаточно оправить сообщение с текстом «Баланс YYYY» на номер 7722 («YYYY» — это 4 последних числа из карточного номера).
Услуга подключается через мобильные и интернет сервисы, в отделении банка, а также через горячую линию. Отключение производится только во время личного визита в отделение банка класса «А». При себе при этом нужно иметь паспорт.
R-Connect
Данный интернет-сервис позволяет не только узнать состояние счета, но и осуществить операции по безналу и оплачивать кредиты. Сама услуга R-Connect предлагается на безоплатной основе, но есть ряд мелких операций, за которые банк может взыскать комиссию.
Обычно, услуга подключается автоматически при оформлении карты, если же этого не произошло, то в банк следует направить заявление на ее активацию. Когда логин и пароль получен пользователем, зайти в программу можно с любого устройства, подключенного к всемирной паутине. Баланс будет отображаться сразу же на главной странице.
Собственная сеть банкоматов
На сегодняшний день на территории Российской Федерации установлено более 3 тыс. банкоматов, принадлежащих Райффайзенбанку и еще 11 тыс. терминалов, которые принадлежат банкам-партнерам (Альфа-банк, Промсвязьбанк). В последних обслуживание карт клиентов Райффайзенбанка производится без переплат. Практически всеми банкоматами можно пользоваться круглосуточно, кроме того, можно не только проверить счет, а и сразу же снять наличность.
Система Телеинфо
Не у всех клиентов есть возможность воспользоваться онлайн-сервисами, у одних телефон не подходит для инсталляции R-mobile, у других просто нет доступа к сети Интернет. Для таких пользователей существует специальная услуга Райффайзен Телеинфо. Всего несколько секунд потребуется на то, чтобы уточнить сумму на карточном счету через автоинформатор. Инструкция доступна по телефону 8(800)700-91-00. Для владельцев карт из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара и еще 7 крупных городов существуют прямые городские номера для быстрого получения информации о состоянии счета. Услуга исключает общение с оператором, нужно просто выполнять команды автоинформатора.
