АО «Мособлгаз» Личный кабинет

Возможности личного кабинета

С его помощью потребитель может:

• предоставить документы на подключение к газораспределительной сети, заключить договор о подключении;
• узнайте размер своего долга. Также вы можете узнать задолженность с одного или нескольких лицевых счетов;
• заполнить, распечатать квитанцию ​​об оплате газа;
• передача показаний счетчика газа;
• оплатить счет за газ кредитной картой без уплаты комиссий, с другого электронного счета;
• узнавать статус финансовой операции, следить за ходом ее выполнения;
• оценить работу сотрудников компании. Кроме того, вы можете одновременно оценивать работу одного или нескольких сотрудников;
• оставить отзыв о работе всей компании, одного сотрудника.

Очень часто через кабинет потребители оплачивают задолженность перед этим оператором. Более того, только благодаря этой функции потребитель может не только закрыть долг, но и спланировать свой бюджет.

Создание личного кабинета в Мособлгазе

Для использования удаленного сервиса: зарегистрируйтесь заранее. Обычно это занимает две минуты. Для этого откройте страницу входа для частных клиентов. Затем нажмите «Создать личный кабинет».

Форма регистрации.

Вы увидите регистрационную форму, которую нужно заполнить. Введите свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Войдите в 12-значный личный кабинет. С его помощью идентифицируется личность потребителя. Счет-фактура — это номер договора на поставку природного газа. Чтобы узнать это, посетите ближайший к вам филиал Мособлгаз.

Если вы зарегистрировались по телефону, после заполнения анкеты вы получите сообщение с уникальным кодом. Повторно распечатайте полученную комбинацию символов в нужной строке и нажмите кнопку подтверждения. Если вы подписались по электронной почте, организация отправит одноразовую ссылку для активации вашей учетной записи. Щелкните полученный адрес.

Важно! Вы можете зарегистрироваться всего в несколько кликов, если у вас есть профиль в Яндексе, Почте или Google. Сервис автоматически импортирует пользовательские данные, на основе которых создаст учетную запись.

Функционал сервиса

Личный кабинет Мособлгаза позволяет полностью удаленно взаимодействовать с компанией-поставщиком.

Возможность	Краткое описание
Отправка направлений	Через ЖК можно передавать показания счетчика газа.
Формирование квитанции	В личном кабинете вы можете создать и скачать счет на оплату в удобном для печати формате. Распечатанный чек подходит для оплаты в банке или почтовом отделении.
Онлайн платеж	Сервис позволяет оплатить квитанцию ​​онлайн с помощью кредитной карты без комиссии.
Контроль баланса	Пользователь может увидеть наличие долгов или переплат, получить информацию о поступлениях и расходах за текущий месяц.
Статистика	В системе хранятся данные о начислениях и платежах за последние три года. Пользователь может генерировать статистику за один месяц, шесть месяцев, один год или три года.
Проверка платежа	Чтобы проверить получение денег, пользователь может создать журнал платежей и просмотреть статус выплаты процентов.
Уведомления	Сервис отправляет напоминания о необходимости калибровки газового счетчика.
Отправка вопросов	Через личный кабинет вы можете отправлять заявки на техническое обслуживание, технологическое присоединение, замену счетчика, подключение газового оборудования и другие услуги Мособлгаза.
Консультации	По всем интересующим вопросам вы можете проконсультироваться в онлайн-чате.

Важно!

В личном кабинете Мособлгаз можно управлять несколькими личными счетами.

Техническая поддержка

Для клиентов сервиса «МосОблГаз» действует горячая телефонная линия, по которой можно проконсультироваться по интересующим их вопросам. Операторы смогут помочь решить проблемы, возникающие при использовании услуг, при необходимости отправят специализированных технических специалистов.

Рекомендуем использовать для связи следующие контакты:

• 8-800-200-24-09. Для граждан РФ звонок по России бесплатный;
• 8-812-609-55-55. Для международных звонков.

Если вы не можете связаться с колл-центром, вы можете воспользоваться другими вариантами технической поддержки. На официальной странице есть электронная почта — [email protected]. В него можно подавать заявки и обращения.

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.

• Об авторе
• Последние заметки

Восстановление

Если нет возможности авторизоваться при авторизации, стоит проверить правильность введенной информации. Вероятно, была сделана ошибка в логине или пароле, и поэтому невозможно открыть учетную запись.

И желательно сначала проверить, какая карта клавиатуры ПК активирована, она должна быть английской. И не забудьте про клавишу Caps Lock, если она активна, то это тоже может негативно повлиять на вход в ЛК МосОблГаз.

Важно! С 5:30 до 6:00 по московскому времени на сайте ведутся технические работы. В этот период у пользователя могут возникнуть проблемы с авторизацией, оплатой и другими операциями в ЛК.

Если все условия соблюдены, но аккаунт открыть не получается, то лучше воспользоваться рекавери. Это просто:

• Откроется форма авторизации:
• Под полями для ввода логина и пароля есть пункт «Восстановление пароля», по нему нужно нажать;
• Далее вводится мобильный телефон или адрес электронной почты;
• На телефон придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле;
• Если был указан адрес электронной почты, будет отправлено сообщение со ссылкой. После нажатия на нее откроется форма, в которой вы сможете сменить пароль на новый.

Как оплатить газ в Мособлгазе

Нажмите кнопку «Оплатить газ». Заранее убедитесь, что вы выбрали необходимый личный кабинет (находится вверху страницы). Перед вами появится новое окно. Здесь вы можете найти свою историю платежей, текущую задолженность или переплату. Рядом отображается сумма депозита. Нажмите «Оплатить». Введите произвольное количество или текущие показания газового счетчика.

Следующим шагом будет проверка расчетов. Система предложит способ оплаты: кредитной картой, через абонентский пункт или наличными. Рекомендуется первый вариант. Деньги зачисляются в течение одной минуты. Комиссия с потребителя услуги отсутствует.

1. Введите свою платежную информацию.
2. Получите одноразовый код для подтверждения перевода.
3. Перепишите полученную комбинацию символов в нужную строку
4. нажмите кнопку подтверждения.

Платеж будет успешно обработан. Вы можете сразу проверить состояние внесенных денег. Для этого выберите раздел «Подтвердить платеж». Он должен показать «Принято». Когда система обработает платеж, его статус изменится на «Отправлено».

Через личный кабинет вы также можете просматривать и распечатывать чеки на принтере. Если пользователь не может оплатить газ кредитной картой, рекомендуется воспользоваться терминалом или обратиться в кассу банка.

Важно: Иногда платеж не получает статуса «Завершено». Эта ситуация требует немедленного обращения в контакт-центр. Сотрудники проверят оплату проблемы и помогут решить проблему.

Личный кабинет МосОблГаз для физического лица

Поскольку физические лица являются основными заказчиками государственной организации, функциональность панели в первую очередь была направлена ​​на удовлетворение их потребностей и удовлетворение повседневных запросов. Для работы с mosoblgaz ru необходимо стабильное интернет-соединение, без которого доступ к системе будет невозможен. Разработчики максимально упростили дизайн и оптимизировали его для экранов разной диагонали, что дает возможность просматривать и использовать сайт из браузера современного смартфона.

Использование системы, включая экспресс-оплату услуг, требует выполнения процесса регистрации и дальнейшей авторизации. В предлагаемом официальном сайте Мособлгаза для услуги также включен Московский регион. При работе используются современные протоколы безопасности, гарантирующие конфиденциальность информации и защиту от краж злоумышленниками.

получить доступ к работе с современными функциями можно сразу после прохождения онлайн-регистрации в ЛКК, доступном на Mosoblgaz ru. Процесс повторной авторизации надежно защищен возможностью угадывать пароли от сторонних генераторов, вы можете быть уверены в безопасности своей информации и средств на своем аккаунте. Прилагаемые данные пластиковой карты также будут надежными.

Услуги системы

вы можете просмотреть подробный список услуг, предоставляемых на домашней странице вашей организации. После выбора нужного раздела вам будет предложено подать заявку на услугу. Например, вы можете подключиться к трубопроводу, вызвать газовиков или записаться на прием лично. Эта функция экономит время.

Кабинет для корпоративных клиентов

Помимо частных потребителей, компания обслуживает предпринимателей Московской области. Юридические лица имеют доступ к аккаунту, возможности которого полностью аналогичны. Вы можете оплачивать услуги, проверять историю транзакций, заказывать интересующие услуги.

Мобильное приложение

Для клиентов МосОблГаза разработано мобильное приложение, которое работает на любом смартфоне на базе операционной системы Android или iOS. Среди основных возможностей программы:

• Проверить статус своего личного кабинета;
• Отправка показаний счетчика газа;
• В приложении можно получить статистическую информацию по биллингу;
• Прочие операции.

Чтобы скачать мобильную программу для работы в сервисе МосОблГаз, вам необходимо открыть магазин приложений: Play Market или App Store. В поисковой строке вводится название компании «МосОблГаз», после чего появляется требуемая заявка с логотипом компании. После нажатия на кнопку «Установить» программа загрузится и автоматически установится на ваше мобильное устройство. Затем можно открыть, ввести данные авторизации в ЛК и начать пользоваться.

Вход в личный кабинет для физических лиц

После завершения регистрации потребитель может легко войти в свой офис.

Для этого он:

1. Перейдите по этой ссылке: https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/login .
2. Он вводит свои личные данные в форму, нажимает кнопку «Войти».

Наконец, пользователь открывает свою личную страницу, через которую он может выполнить необходимое действие.

Офис работает для жителей всего Подмосковья, т.е им могут пользоваться жители Коломны, Раменского, Ногинска, Подольска, Балашихи, Мытищ, Дмитрова.

Помните: с 05:30 до 06:00 на площадке проводятся плановые профилактические работы. В это время будет сложно зайти на сайт, на вашу личную страничку.

Как войти на аккаунт?

Для входа в личный кабинет достаточно зайти на официальный сайт и нажать соответствующую кнопку. В появившейся форме введите свой адрес электронной почты, номер телефона или номер лицевого счета, а также указанный пароль.

Если вы связали свой личный аккаунт с социальной сетью, выберите одну из соответствующих кнопок ниже.

Мособлгаз – передать показания приборов учёта

Согласно договору, необходимо ежемесячно уведомлять поставщика услуг о количестве израсходованного газа. Перенести показания удобнее всего через личный кабинет. У вас должен быть 12-значный номер лицевого счета. Это номер договора, заключенного с компанией.

Авторизуйтесь и щелкните по названию счетчика. Перед вами будет отображаться история переданных показаний. Если счетчик новый, история будет пустой. Нажмите оранжевую кнопку «Добавить». Затем введите дату и число, показанные на дисплее счетчика. После отправки чтение получит статус «Новое». Когда организация проверит точность информации, статус «Принято» будет выделен».

Перед проверкой пользователь может изменить данные. Эта функция полезна, если номер написан с ошибками. Щелкните значок крестика, чтобы удалить линию. Затем снова заполните форму для чтения и нажмите «Добавить».

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Зарегистрированные юридические лица также могут легко получить доступ к своей личной странице.

Для этого бизнесмен:

1. Перейдите по ссылке: http://lkasupg.mosoblgaz.ru/ .
2. Введите логин, пароль, цифры, расположенные в специальной ячейке формы, нажмите кнопку «ОК».

Восстановление доступа

Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь ссылкой «Восстановить пароль» в форме авторизации для восстановления. Откроется форма, в которой вам нужно будет ввести свой личный кабинет, номер телефона или электронную почту, которые вы указали при регистрации. После нажатия кнопки «Сброс» сервис отправит вам одноразовый код для смены пароля.

Зарегистрировать личный кабинет Мособлгаз

Пользователи часто не знают, как правильно платить за газ. Но сделать это через свой офис очень просто. Но перед этим потребитель должен зарегистрироваться на сайте.

И он должен делать следующее:

1. Потребитель находит эту ссылку в строке поиска своего браузера: https://mosoblgaz.ru/, переходит по ней.
2. Перейдите на вкладку «Моя учетная запись».
3. Выберите его категорию. В этом случае потребителю необходимо войти в офис, предназначенный для физических лиц.
4. Найдите вкладку Create, перейдите в этот раздел.
5. Заполнить форму.

Вы должны ввести его:

• телефон;
• почта;
• проверить. Помните: если у потребителя еще нет учетной записи, то он не может ничего вводить в это поле;
• последний платеж за газ. Кроме того, если потребитель ранее не платил за газ, он может вписать в эту строку цифру «0».

Теперь потребитель представляется, вводит пароль в форму, нажимает кнопку «Зарегистрироваться».

Также ему просто нужно получить ссылку на почту, подпишитесь на него. Таким образом, пользователь принимает условия контракта.

Не забывайте, что эта компания разработала собственный офис для юридических лиц. Потребитель может зарегистрироваться в нем только через оператора, находящегося в филиале.

Правила конфиденциальности

Старайтесь не входить в личный кабинет с чужого компьютера или подключившись к ненадежной сети. Вы рискуете передать все свои личные данные прямо в руки мошенников. Никто другой не должен иметь доступа к вашей учетной записи.

Если вы потеряли свою личную учетную запись и подозреваете, что над ней работает кто-то другой, как можно скорее свяжитесь с организацией и заблокируйте страницу. Мы не можем сомневаться в этом.

Когда вы закончите работу со своей учетной записью, лучше всего выйти из системы. Не кэшируйте никаких данных, так как эту память довольно легко взломать.

Восстановить пароль

Потребители часто задаются вопросом, как получить доступ к своей личной странице, если нет пароля. Решение этой проблемы довольно простое.

Для этого он:

1. Перейдите по ссылке: https://lkk.mosoblgaz.ru/auth/forgot
2. Введите номер телефона, адрес электронной почты или номер локальной сети, затем нажмите кнопку «Восстановить пароль».
   
3. Введите новый пароль и полученный по СМС код в форму, нажмите на кнопку «Сменить пароль».
   

Полученный пароль действителен ограниченное время. А если потребитель за этот период не успел ввести его в форму, он может нажать кнопку «Отправить пароль еще раз», система пришлет ему новый пароль для входа в личный кабинет.

Передать показания по СМС

Tелефоны филиалов АО «Мособлгаз» для приема показаний приборов учета газа путем SMS-сообщений:

Мытищимежрайгаз +7 (916) 984-24-56 Одинцовомежрайгаз +7 (985) 265-05-23 Коломналежрайгаз +7 (985) 265-13-91 Подольскмежрайгаз +7 (916) 350-56-48 Ступиномежрайгаз +7 (985) 265-15-81 Ногинскмежрайгаз +7 (926) 940-25-38 Балашихамежрайгаз +7 (915) 058-04-67 Раменскоемежрайгаз

+7 (916) 982-13-94 (Раменский район)

+7 (916) 982-13-99 (Люберецкий район) Красногорскмежрайгаз +7 (985) 265-15-71

SMS-сообщение должно содержать следующую информацию:

1. показания газового счетчика: — текущие показания и дата, когда они были сделаны — предыдущие показания
2. номер счета
3. Имя и фамилия
4. адрес улицы

Как посмотреть состояние лицевого счета в личном кабинете мособлгаза?

Для этого необходимо сначала войти в свою учетную запись, а затем щелкнуть вкладку с соответствующим именем. На этой странице вы можете просмотреть баланс, даже отрицательный, дату последнего платежа и всю информацию о нем.

В этом случае данные могут быть отсортированы по определенному учетному периоду: три года, один год, полгода или один месяц (не обязательно текущий).

Смена пароля и логина

Изменить пароль можно только сбросив его по ссылке в форме авторизации или в настройках личного кабинета. Вы должны пойти и отредактировать свой профиль и щелкнуть ссылку «Изменить пароль». Таким же образом вы можете изменить номер телефона и адрес электронной почты.

См. Также: Личный кабинет на сайте Мособлгаз

Как оплатить услуги

Получив доступ к своему личному кабинету, потребитель больше не может задаваться вопросом, как быстро оплатить услуги.

Для их оплаты вам понадобятся:

1. Перейдите по ссылке: https://mosoblgaz.ru/, через вкладку «Моя учетная запись», раздел «Физическим лицам» перейдите на свою личную страницу.
2. Введите показания счетчика, нажмите кнопку «Оплатить».
   

Впоследствии потребитель должен проверить расчет.

Если все данные на странице введены правильно, потребителю нужно только выбрать способ оплаты.

Вы можете заплатить:

1. Кредитной картой.
2. Наличными при получении.

Обычно пользователи платят кредитной картой, деньги зачисляются на счет запрашиваемой организации в течение 1-2 минут.

И если потребитель выбрал именно такой способ оплаты, то ему нужно только ввести данные своей кредитной карты в форму, нажать кнопку «Оплатить», получить SMS на телефон, ввести код в форму.

Помните: через несколько минут пользователь может повторно войти в личный кабинет, проверить баланс.

Если деньги поступили на счет, в статусе платежа появится кнопка «Принято».

После проверки ваш платеж получит статус «Пройден».

В офисе пользователь может сразу увидеть, распечатать квитанцию.

Не забывайте, что вы можете оплатить счет через оператора, находящегося в отделении, через расположенный там терминал. Банки-партнеры также принимают платежи.

Помните: если пользователь совершил платеж, но не получил статус «Завершено», ему следует обратиться за помощью в ближайшее отделение. Также вы можете позвонить операторам по телефону, задать свой вопрос.

Полезные советы

Совет №1

Оплачивать потребленный природный газ без комиссии можно не только через личный кабинет, но и в терминалах, банкоматах и ​​отделениях Мособлбанка.

Совет №2

Используйте надежный пароль для личного кабинета. Желательно, чтобы он содержал большие и маленькие буквы, цифры, символы.

Как проверить, прошла ли оплата в личном кабинете мособлгаз?

Чтобы быть уверенным, что вы заплатили за бензин и можете спокойно спать, просто нажмите «Проверить оплату». Если все прошло успешно, платеж будет иметь простой и понятный статус «Принято».

В противном случае вам необходимо позвонить в техподдержку своей платежной системы и спросить, почему задержался платеж.

Как передать показания счетчика

Переносить показания через кабинет могут только пользователи, которые вошли в систему и ввели номер своего счета.

Для передачи показаний пользователь:

1. Войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в раздел «Передача показаний».
3. Он вводит показания в соответствующие ячейки, нажимает кнопку «Добавить».

Система покажет всю историю произведенных ранее платежей. Если пользователь отправляет показания впервые, этот раздел будет пустым.

Данные, изначально предоставленные пользователем, будут иметь статус «Новые», но после проверки оператором они приобретут статус «Принято».

Помните: если оператор не успел проверить данные, введенные пользователем, то он может их изменить.

Для этого он должен нажать на крестик, удалить ненужные цифры, ввести новые данные.

Функции личного кабинета

Личный кабинет МосОблГаз открывает перед пользователем множество возможностей, облегчает пользование услугой. В нем вы можете просмотреть доступные услуги, правила их применения и текущие тарифы.

Среди основных возможностей личного кабинета в МосОблГазе:

• В нем можно запросить технологическое присоединение к газопроводам;
• В ЖК можно передавать показания счетчиков электроэнергии;
• Записаться на прием к специалистам компании МосОблГаз;
• Его можно использовать для привязки личного кабинета;
• В аккредитиве можно сформировать платежный документ к оплате за газ;
• Оплачивать использование газа онлайн;
• Вы можете просматривать квитанции в электронном виде и при необходимости скачивать и распечатывать их;
• В ЛК вы можете читать новости, узнавать новую информацию о тарифах, изменениях;
• Исправляйте личные данные, вносите дополнения.

Как проверить задолженность за электроэнергию

Как было сказано выше, потребитель может не только оплатить счет через свой офис, но и узнать свой долг.

Просто нужно:

• подписать договор о подключении услуги;
• войдите в офис, перейдите в раздел «Перенос показаний».

Рядом с нужным счетом будут отображаться числа с суммой списания и переплаты.