Единая Транспортная Карта (ЕТК): вход в личный кабинет

Как создать личный кабинет

1. Перейдите по ссылке «Регистрация» на сайте компании https://etk21.ru ;
   
2. Напишите свой адрес электронной почты;
3. Введите свою фамилию, имя, отчество;
4. Выберите пароль;
5. Примите пользовательское соглашение;
6. Подтвердите, что вы не робот;
7. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Примечание! При заполнении анкеты указывайте только достоверные персональные данные. Письмо компании будет отправлено на вашу электронную почту. Внутри разовая ссылка. Зайдя по адресу, вы можете начать пользоваться услугами системы.

Создание личного кабинета в Теле2

Перед использованием личного кабинета вам необходимо зарегистрироваться, чтобы управлять своими тарифными планами. Процедура регистрации проста и может быть произведена за минуту даже неопытному пользователю. Откройте страницу авторизации и нажмите кнопку «По номеру и паролю». Затем щелкните ссылку «Получить пароль». Введите номер своего мобильного телефона и примите сообщение с паролем от вашей учетной записи. Запомните или запишите полученную комбинацию символов.

«Мой Теле2» — мобильное приложение

Как вы уже знаете, вы можете получить доступ к своей личной учетной записи Tele2 через браузер. Однако для пользователей оператора есть альтернативный вариант — приложение «Мой Tele2». Для его установки вам понадобится устройство на базе Android или IO.

По функциональности приложение «Мой Теле2» полностью дублирует обычный личный кабинет. Также для входа используются логин и пароль. Если вы уже пользовались стандартной версией личного кабинета, с приложением My Tele2 сложностей не возникнет.

В остальном освоить функционал несложно благодаря простому интерфейсу, удобство которого оценили многие подписчики.

Пополнение счета Tele2

Попав в личный раздел подписчика, у вас есть возможность пополнить счет мобильного телефона следующими способами:

Вы также можете произвести оплату в разделе ПЛАТЕЖИ на нашем сайте.

• С пластиковой картой VISA или MasterCard.
• Оплатите счет в Tele2 виртуальной картой.
• Сделайте обещанный платеж.
• Активировать автоматический платеж.

Автоматическая оплата: сервис позволит вам не беспокоиться о том, что баланс вашего счета закончится в самый неподходящий момент, пока у вас нет возможности пополнить счет.

Тариф и остатки

Для начала, если вы решили сменить тарифный план, оставайтесь на главной странице. Под названием вашего тарифа есть ссылка на все тарифные планы, доступные для подключения. Рядом с каждым есть кнопка «Подключить».

Открыв вкладку «Тарифы и остатки», вы увидите название вашего тарифного плана, а также оставшиеся минуты, SMS и Интернет в соответствии с пакетами, указанными в тарифе. И хотя на главной странице есть информация об этом, здесь более удобное управление:

• Нажал на название тарифного плана — открылась вся информация о нем
• Чуть ниже названия — информация об остальных пакетах. Если вы видите, что минуты, SMS или Интернет заканчиваются, нажмите «Подключить пакет», и запрошенный ресурс будет немедленно добавлен

Как войти в личный кабинет

Доступ: https://lk.etk21.ru/

Вверху главной страницы нажмите оранжевую кнопку «Моя учетная запись». Перед вами появится новое окно. Напишите свое имя — адрес электронной почты. Введите пароль ниже: комбинация символов, придуманная при регистрации. Щелкните «Войти». Если вы правильно заполнили строки, произойдет автоматическое перенаправление на вашу страницу. В случае ошибки внимательно проверьте строки. Скорее всего, была установлена ​​неправильная раскладка клавиатуры или была нажата клавиша CAPS LOCK. Пожалуйста, заполните строки еще раз и попробуйте еще раз.

Обзор «Личного кабинета» Теле2

Как мы уже упоминали, «Домашний кабинет» Tele2 открывает множество возможностей для клиента этой мобильной компании. Но мы не безосновательны — посмотрите, что вы можете здесь сделать:

Функционал

• Закажите детали счета на свою электронную почту
• Добровольная блокировка SIM-карты

• Проверка баланса, пополнение счета без комиссии, «Обещанный платеж»

• Просмотр параметров тарифного плана, контроль остальных пакетов

• Возможность перехода на другой тарифный план

• Возможность привязать номера членов вашей семьи к основному аккаунту и контролировать их расходы
• Управление услугами и подписками, возможность отключать существующие и подключать новые

Вы можете просмотреть информацию о любом тарифном плане и переключиться на выбранный в любой момент. На данный момент оператор Tele2 предлагает следующие варианты:

• Мой Tele2
• Мой разговор
• Шахта онлайн
• Моя Ультра онлайн
• Мое преимущество в сети
• Классический
• Интернет для устройств

Это возможности полной версии аккредитива для физических лиц. Кстати, речь идет о новом «Личном кабинете» Tele2, в старой версии было меньше полезных функций. Кстати, что случилось со старым «Личным кабинетом» Tele2, вы также можете узнать на нашем сайте.

Какие существуют бизнес-коммуникации Tele2, о тарифах и описании вы можете узнать в другой статье на нашем сайте.

Как мы уже говорили, для входа в LC вы можете нажать на кнопку вверху или открыть любую страницу официального сайта. Адрес ресурса простой: «tele2 point ru». После входа в «Мой аккаунт» Tele2 клиент увидит главную страницу, содержащую кнопки для доступа ко всем доступным функциям. Вот и рассмотрим их сейчас.

На нашем сайте много полезных статей, одна из них — как перевести деньги с Теле2 на Мегафон по телефону.

Мобильная версия

«Личный кабинет» доступен не только на официальном сайте my.tele2.ru. Также есть мобильная версия, приложение, доступное для Android и IO. Авторизация в мобильном «Личном кабинете» Tele2 немного отличается, поэтому поговорим об этом подробнее.

• Начнем со скачивания и установки мобильной версии. Он доступен в магазине игр и приложений для указанных выше операционных систем
• Если SIM-карта находится в телефоне, просто подключите мобильную передачу данных и авторизация в системе произойдет автоматически. Не забудьте отключить Wi-Fi, вне зависимости от интернет-провайдера, Дом.ру, Ростелеком или других провайдеров система не распознает сим-карту.

• Если вам нужно просмотреть информацию о SIM-карте, не вставленной в ваш телефон, войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль, или получите временный секретный код, щелкнув ссылку «Я забыл свой пароль». Как видите, доступ к мобильной версии «Личного кабинета» Tele2 также возможен только по номеру телефона.
• После входа в систему система предложит вам четырехзначный код доступа, который вы можете использовать для входа в систему позже. Альтернативой паролю является ваш отпечаток пальца, но это если устройство оснащено сканером отпечатков пальцев

Мы разобрались, как войти в «Личный кабинет» Tele2, и теперь поговорим о том, зачем он нужен.

Как зарегистрироваться в ЛК

Для создания учетной записи у вас должен быть действующий номер Tele2. Регистрация предполагает передачу персональных данных оператору связи с последующей идентификацией личности абонента. Это, собственно, и происходит в офисе оператора сотовой связи, когда вы заключаете договор и покупаете SIM-карту. Никакой дополнительной регистрации на сайте оператора не требуется.

Настроить личный кабинет

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, вам необходимо выполнить несколько простых шагов и зарегистрироваться.

• Сначала перейдите по ссылке https://tele2.ru/lk, затем перейдите на вкладку «По номеру и паролю».
• Затем появится ссылка «Не забудьте запомнить или получить пароль». Нажав на нее, введите свой номер телефона и дождитесь пароля, который Tele2 пришлет в виде SMS.

Теперь у вас есть все данные, необходимые для входа в личный кабинет.

Забыл пароль что делать?

Если вы забыли свой пароль, не паникуйте. Достаточно легко войти в свою личную учетную запись, если у вас все еще есть доступ к своему номеру телефона. Для восстановления забытого пароля никаких дополнительных действий не требуется. Вы должны делать все, как при обычном входе в личный кабинет, не забывая нажимать кнопку «Запомнить или получить пароль». После этого на ваш телефон будет отправлено SMS с кодом для доступа к вашей учетной записи.

Функции личного кабинета Теле2

В личном кабинете пользователю доступен широкий набор функций. Абонент, по сути, может полностью управлять всеми услугами и вести учет расходов, проверяя каждую копейку, потраченную на мобильную связь.

Вот шаги, которые вы можете предпринять в личном кабинете:

• уточнить состояние счета и при необходимости внести денежные средства;
• уточнить название и условия тарифного плана, а также выбрать альтернативу;
• включать или отключать доступные услуги, включая трафик или дополнительные минуты;
• запрашивать детали расходов, которые отправляются в виде выписки по электронной почте;
• заблокировать сим-карту;
• узнавать об актуальных акциях и скидках;
• отправить письменный запрос в службу поддержки клиентов;
• ознакомиться с правилами использования мобильной связи в роуминге;
• установить или изменить пароль для своей личной учетной записи Tele2.

Как отмечают пользователи, управлять услугами в личном кабинете Tele2 намного удобнее, чем звонить представителю оператора по телефону или лично посещать офис.

Используя личную учетную запись, вы можете сэкономить драгоценное время, потому что вы можете использовать ее где угодно и когда угодно. Простой интерфейс позволяет легко найти нужную функцию.

Корпоративный личный кабинет

Корпоративный аккредитив — отличная возможность отслеживать транзакции по целой группе SIM-карт для юридических лиц. Зарегистрироваться можно двумя способами:

1. Перейти на официальный сайт провайдера в разделе «Бизнес-клиентам»;
2. На www.lk.tele2.ru.

Регистрация здесь немного сложнее, чем для физических лиц. В форме необходимо заполнить поля с указанием города проживания, телефона, ПИН-кода и PUK-кода. В профиле вы можете отслеживать все звонки на группу номеров, изменять тарифы, активировать и деактивировать услуги, создавать общие проекты.

Удаление кабинета

удалить аккаунт Tele2 невозможно, он остается у абонента до тех пор, пока он не перестанет быть клиентом компании. Если вам больше не нужен личный профиль, в целях безопасности измените пароль от него, чтобы предотвратить возможность несанкционированного доступа в систему.

Процедура восстановления доступа

Если вы потеряли пароль, не спешите звонить на горячую линию. Вы можете решить проблему самостоятельно. Щелкните ссылку «Забыли пароль».

Заполните только одну строку — адрес электронной почты. Система отправит вам электронное письмо. Внутри находится временный пароль. Рекомендуется изменить его через настройки личного кабинета. Найдите надежную комбинацию символов из соображений безопасности. После сохранения изменения попробуйте войти в систему с новыми данными. Это сделает старый пароль недействительным.

Как настраивать услуги и пополнять счет онлайн?

Интерфейс учетной записи пользователя Tele2 довольно прост, так что вы даже можете перемещаться интуитивно. В отличие от других операторов мобильной связи, вы точно не «потеряетесь» в своем аккаунте. Все кнопки и ссылки подписаны, поэтому выбор любого столбца приведет вас в нужное место.

После того, как подписчик успешно введет логин, пароль и войдет в профиль, он сможет увидеть свои личные данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Телефонный номер;
• Баланс лицевого счета;
• Месячные расходы;
• Оцените название;
• Срок годности.

Также есть кнопка «Пополнить баланс», которая помогает пополнить ваш телефон. Вы можете расплачиваться любой банковской картой Master Card или Visa, а также электронными деньгами. Процедура оплаты картой проста и доступна:

1. необходимо указать количество и сумму;
2. Введите данные карты, укажите срок ее действия, код CVV2, CVC2;
3. Напишите фамилию владельца латинскими буквами и отправьте заявку через кнопку «Добавить».

Также вы можете оплатить счет онлайн на сайте payments.tele2.ru. Чтобы не проверять баланс постоянно, включите опцию «Автоматический платеж» и снятие денег с карты будет происходить автоматически в случае отсутствия денег.

Чтобы следить за балансом своего телефона из любой точки мира, оператор рекомендует скачать приложение My Tele2 из Play Market на планшет или мобильный телефон.

Детализация звонков

Одна из самых популярных услуг, предлагаемых личным кабинетом Tele2, — это детализация всех исходящих и входящих звонков с указанием номеров, времени звонка и начисленной суммы. Кроме того, в выписке со счета может отображаться размер абонентской платы по тарифу, тарифы на мобильный Интернет, SMS и MMS.

Стоимость данной услуги 15 рублей. И это намного удобнее, чем идти в офис с паспортом, стоять в очереди, ждать распечатки. Детали представлены в виде файла на адрес электронной почты, связанный с учетной записью. В нем вы увидите, куда и в какое время ушли деньги с баланса.

Проверка баланса в личном кабинете и пополнение счета

Как вы узнали выше, личный кабинет Tele2 имеет довольно широкий функционал. Однако абоненты часто используют его для контроля затрат на связь и своевременного пополнения счета. Сделать это несложно.

Для этого необходимо перейти по ссылке «Пополнить баланс», затем указать реквизиты карты и сумму.

Кроме того, пользователю доступны некоторые другие функции для управления балансом.

• «Автоматический платеж». Каждый раз баланс будет автоматически обнуляться.
• Картографическая привязка. Чтобы регулярно пополнять баланс, вы можете указать данные своей карты один раз, а не вводить их каждый раз, когда вам нужно пополнять свой мобильный счет.
• «Сообщить». Подключив эту услугу, абонент будет регулярно получать CMC о состоянии аккаунта.

Еще одна полезная функция — это обещанный платеж. Услуга доступна абонентам Tele2 один раз в месяц. Если ваш баланс равен нулю, вы можете заказать обещанный платеж. По сути, эта услуга представляет собой кредит, который необходимо погасить в короткие сроки. Размер комиссии, установленной Tele2, зависит от суммы «Обещанного платежа», запрошенного абонентом.

Функционал личного кабинета Теле2

• Управление услугами, доступными по вашему тарифу.
• Проверьте свой тарифный план.
• Измените тарифный план.
• Внесите изменения в свои личные данные
• Пополнить счет подписчика.
• Получите точную информацию о звонках.
• Доступ 24/7 без ожидания.

Зайдя в личный раздел, вы имеете возможность ознакомиться с информацией, касающейся вашего личного кабинета: ФИО, владелец номера, дата заключения договора, ваш тарифный план, основные и дополнительные активные услуги и опции.
Виртуальная карта: Основным преимуществом такой карты является безопасное выполнение платежей через Интернет во время платежей.

Профиль и настройки

1. Пожалуй, первое, что вы увидите на главной странице, — это фамилия, имя и отчество хозяина комнаты. Изменить их невозможно (это действие доступно только при наличии паспорта в офисе компании), но есть и другие настройки, которыми можно управлять здесь
2. Нажимаем «Профиль и настройки» и видим три кнопки: «Личные данные», «Безопасность и авторизация» и «Мои номера телефонов»
3. Во вкладке «Персональные данные» вы можете изменить физический адрес и адрес электронной почты, на которые будет приходить корреспонденция, такая же авторизация «по умолчанию»
4. В столбце «Безопасность и авторизация» вы можете заблокировать свою SIM-карту, изменить текущий пароль и установить идентификацию в два этапа: каждый раз, когда вы входите в LC, система запрашивает у вас одноразовый код доступа, отправляемый на ваш телефон
5. Во вкладке «Мои номера телефонов» вы можете добавить дополнительные номера телефонов и иметь возможность контролировать их стоимость и услуги через единый «Личный кабинет»

Особенности входа по телефонному номеру

Здесь все достаточно просто и с задачей справится каждый. Чтобы войти в профиль Tele2 и ввести свой номер, вам необходимо зайти на tele2.ru, ввести свой номер телефона в поле выше, продублировать код, полученный из SMS, и нажать левой кнопкой мыши на «Ввести».

Таким образом, вы можете входить в систему каждый раз, но проще сохранить данные для автоматического входа.

Особенности регистрации

Каждый клиент компании может бесплатно пользоваться личным кабинетом Tele2. Для этого ему потребуется доступ в интернет и регистрация на главной странице. Например, абонентам из Казахстана нужно перейти на tele2.kz, а жителям России — на my.tele2.ru. Дальнейший алгоритм действий прост:

1. Нажмите на кнопку «Войти»;
2. Введите свой телефон, который затем будет использоваться как логин для входа в профиль;
3. Дождитесь прихода SMS-сообщения с паролем и скопируйте его в соответствующее поле;
4. Теперь, введя это имя пользователя и пароль, вы сможете войти в свою личную учетную запись Tele Two.

Многие абоненты в дальнейшем используют пароль, который пришел на их мобильный телефон, но оператор рекомендует менять его после первого входа на сайт. Пароль должен быть надежным, но легко запоминающимся. Это защитит вашу учетную запись и создаст хорошую защиту от злоумышленников.

Если вы ответите на входящее SMS паролем с цифрой 1, доступ к My Tele2 будет осуществлен автоматически.

ЕТК – возможности личного кабинета

После получения учетных данных вы можете приступить к работе с системой. Перечислим привилегии, которые получают пользователи:

• Пополнение подписки без комиссий;
• Продление проездного документа (налог — 1%);
• Просмотр статуса учетной записи;
• Чтение справочной информации;
• Формирование отношений;
• Скачать сформированный отчет в формате PDF;
• Отправка отчетов по электронной почте.

Компания постоянно улучшает рабочую среду. Новый личный кабинет выглядит просто и корректно отображается на любом устройстве. Вдобавок появилось мобильное приложение. Владельцы смартфонов со встроенным модулем NFC могут создать виртуальный проездной. А потом — бесконтактно оплачивать проезд в общественном транспорте. Это намного удобнее, чем носить с собой пластиковую карту.

Примечание! Поскольку некоторые клиенты испытывают трудности, компания открыла горячую линию +7 (8352) 36 03 30.

Баланс

После нажатия кнопки «Баланс» вы увидите страницу с информацией о текущем счете, а также способами его пополнения.

• «Автоматический платеж». Здесь вы можете настроить автоматическое пополнение баланса телефона с вашей банковской карты (как подключить автоматический платеж от Сбербанка смотрите здесь). Есть два варианта: когда деньги на счете опускаются ниже определенного порога или только с определенной периодичностью дат
• «Обещанный платеж». Может все знают об этой услуге. Здесь его можно связать одним щелчком мыши, и вы также увидите информацию о плате за использование и времени, в течение которого предоставляется услуга
• Здесь вы можете пополнить баланс без комиссии, используя ту же кредитную карту. Пополнение счета также максимально упрощено, и, кстати, здесь модно вносить деньги на счет любого абонента Tele2

Как получить чек

Если перевозчик подключен к налоговой системе, получение чека осуществляется на официальном сайте. Откройте раздел «Путешествия». Напишите номер и серию билета. Щелкните «Получить». Перед вами появится электронный чек. Обратите внимание, что для создания этих документов требуется некоторое время. Как правило, чеки приходят поздно вечером в день поездки.

Детализация в личном кабинете Теле2

Иногда подписчиков интересует не только статус аккаунта, но и знать, на что были потрачены деньги. В этом случае услуга детализации будет очень кстати.

Для его получения необходимо использовать личный кабинет Tele2 и перейти в раздел «Расходы». На этой странице будут отображаться все платежи за текущий месяц. Для получения более подробной информации модно заказать отчет, ссылка на который находится внизу страницы.

Чтобы заказать детализацию расходов у оператора Теле2, вам необходимо указать следующую информацию:

• период, за который необходима финансовая информация;
• конкретный день, который вас интересует;
• адрес электронной почты, на который оператор пришлет детали.

Заявление формируется довольно быстро. Обычно в течение двух минут пользователь получает интересующий файл, который необходимо загрузить, а затем открыть для просмотра на экране или распечатать. Отчет Tele2 включает подробную информацию с указанием суммы, даты и времени списания.

Что делать, если транспортная карта поломалась

Если неисправность возникла по причинам, не зависящим от пользователя, замена производится бесплатно. Если ваша карта утеряна или сломана из-за неосторожного обращения, вам нужно будет заплатить комиссию, чтобы получить новую карту. Для перевода баланса с поврежденной карты необходимо обратиться в офис компании. Обязательным условием является подтверждение карты в личном кабинете.

Личный кабинет Теле2 для корпоративных клиентов

Для бизнес-клиентов Tele2 предоставляет отдельный личный кабинет, который находится в разделе «Бизнес-клиенты». Для регистрации в этом разделе вам необходимо заполнить анкету клиента.

Основным отличием корпоративного личного раздела Tele2 является возможность заказать бухгалтерские документы — счет-фактуру, а также создать необходимый состав группы абонентов. Доступ к личному кабинету компании бесплатный.

Расходы

Хотите контролировать свои расходы на услуги связи? Пожалуйста! Когда вы откроете эту вкладку, вам будет показано, сколько денег вы потратили на общение в этом месяце. Кроме того, вы увидите как общую сумму, так и расходы, разделенные на категории:

• Регистрационный взнос
• Звонки
• SMS / MMS
• Интернет
• Содержание
• Прочие платные услуги

запутаться действительно очень сложно. Но если вам нужна конкретная информация, например, чтобы узнать, сколько вам стоит тот или иной звонок, закажите детали.

Кнопка для сортировки деталей находится внизу этой страницы. После нажатия на нужную кнопку откроется окно заказа, в котором необходимо указать расчетный период, а также адрес электронной почты, на который будет отправлен отчет.

Помимо статистики расходов есть также информация о пополнениях. Вы увидите информацию о том, когда и как был пополнен ваш баланс за текущий месяц.