Личный кабинет Ситимобил: вход для водителей и партнеров

ЛК для водителей

Личный кабинет водителя предназначен для просмотра личной информации, просмотра баланса, отслеживания истории поездок и статистики, формирования заработанных запросов на снятие наличных и связи со службой поддержки.

Как получить доступ

Водитель автоматически входит в личный кабинет Ситимобил, никаких дополнительных действий не требуется. Доступ возможен через сайт или мобильное приложение.

Чтобы зарегистрироваться в качестве водителя, перейдите на официальный сайт и заполните небольшую форму. Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Персональная страница на сайте

Каждый таксист, подключенный к агрегатору, получает данные для доступа в туалет — логин и пароль. Для входа в личный кабинет на официальном сайте Ситимобил перейдите по ссылке и заполните два поля:

В личном кабинете на сайте вы можете совершать любые действия, не связанные с приемом заказов. Чтобы работать напрямую таксистом и получать заказы от клиентов, вам следует использовать специальную программу для вашего смартфона.

Доступ через приложение

Для входа в личный кабинет необходимо скачать бесплатную программу «Ситимобил для водителей». Он разработан только для устройств Android и доступен для загрузки в Play Market.

После установки запустите программу и пройдите авторизацию по номеру телефона, указанному при регистрации в системе.

Вам будет отправлено сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее поле.

В личном кабинете водителя Ситимобил на смартфоне доступны следующие вкладки:

1. Меню: содержит информацию о водителе, включая информацию о подключенных транспортных средствах, мотивационных баллах, статусе и рейтинге. Также доступны операции с балансом, настройка интерфейса, информация о назначенных заказах и раздел помощи. В меню есть опция диагностики устройства для выявления возможных проблем и неисправностей, а также возможность обращения в службу поддержки.
2. Заказы — отображает список черновиков заказов, доступных в режимах «Предложение» и «Не работает».
3. Спрос — отображает карту города, на которой отмечены районы с повышенным спросом и, как следствие, с повышенным коэффициентом, а также с повышенным минимальным платежом.
4. Кабинет — содержит историю выполненных заказов и остаток средств, позволяет формировать заявки на вывод денег, просматривать новости от Ситимобил и автопарка такси, акций и бонусов. Здесь вы можете установить режим назначения приказов или перейти к просмотру штрафов.

Работая в такси с помощью этого программного обеспечения, вы можете:

• автоматически получать заявки в режиме «Назначить»;
• просматривать заказы, доступные в системе, и выбирать наиболее удобный для вас вариант в режиме «Оферта» одним нажатием кнопки;
• отслеживать историю выполненных заказов.

Например, публикуем скриншот интерфейса:

ЛК для партнеров

Вы можете сотрудничать с Ситимобил не только как водитель, но и как партнер, что дает дополнительные преимущества в виде:

• возможность работать напрямую с компанией, не прибегая к услугам посредников;
• возможность самостоятельно подключать других таксистов и получать дополнительный комиссионный доход с выполненных ими заказов;
• назначение персонального менеджера для оперативного решения любых проблем.

Как войти

Доступ в личный кабинет партнера Ситимобил доступен зарегистрированным в системе организациям и предпринимателям. Каждому назначается имя пользователя и пароль, которые используются для входа в систему.

Тем, кто еще не зарегистрировался в Ситимобил в качестве партнера, необходимо предварительно оставить вопрос со своими личными данными (имя, город, номер телефона, адрес электронной почты) на официальном сайте в разделе «Партнерам».

Как восстановить доступ к аккаунту

Чтобы восстановить забытый или утерянный пароль от личного кабинета компании, позвоните в службу поддержки Ситимобил по телефону:

8 (495) 540-55-75

Операторы горячей линии также помогают зарегистрироваться в мобильном приложении и вызвать такси.

Добавить комментарий Отменить ответ

Имя *

Эл адрес *

Место

Комментарий

Сохраните мое имя, адрес электронной почты и веб-сайт в этом браузере, чтобы в следующий раз я оставил комментарий.

Смена водительского удостоверения

необходимо своевременно и без промедления информировать отправителя об изменении каких-либо документов, в результате чего будет создана заявка на изменение данных.

Неверный расчет стоимости поездки

Если вы считаете, что сумма поездки была рассчитана неправильно или если размер комиссии за выполненный заказ превышает сумму, установленную таксомоторной компанией.

Также стоит обратиться в службу поддержки в случае задержки получения платежа.

Как стать партнером Ситимобил

Сервисным партнерам предлагается индивидуальный подход, круглосуточная поддержка водителей и расширенная система бонусов и привилегий. Но главное преимущество работы с Ситимобил — это постоянный поток заказов. Чтобы стать партнером, откройте главную страницу официального сайта:

https://city-mobil.ru

Наведите курсор на раздел «Партнер» и нажмите «Стать».

Внизу страницы заполните заявку, указав следующую информацию:

• ИМЯ И ФАМИЛИЯ;
• название компании;
• небольшой городок;
• контактный телефонный номер;
• адрес электронной почты;
• количество активных водителей в штате;
• общее количество арендованных и находящихся в собственности транспортных средств.

Установите флажок рядом с согласием на обработку персональных данных и нажмите «Оставить заявку». Менеджер компании свяжется с вами в течение 24 часов.

Клиентская служба поддержки Ситимобил

Наша служба поддержки клиентов всегда готова принять ваш отзыв или ответить на ваш вопрос. Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно по телефону +7 (495) 540-55-75, через чат в приложении или через социальные сети Вконтакте, Facebook.

Возможные проблемы пассажиров

Основные вопросы, по которым обращаются за поддержкой:

• Потерянные вещи
• Проблемы с оплатой проезда
• Жалобы на обслуживание
• Советы по улучшению работы компании

Отзыв о поездке

Вы можете оставить основной отзыв о поездке прямо в приложении сразу после окончания поездки, но, кроме того, отзыв о поездке можно отправить на [email protected] или позвонив на горячую линию Ситимобил.

Промокод не работает

В первую очередь необходимо ознакомиться со всеми условиями акции. Возможно, главная проблема в том, что вы их не уважали. Еще одна возможная проблема — неверно введен промокод. Если все условия соблюдены и промокод введен правильно, но скидка на поездку не появилась или приложение выдает ошибку, то вам следует обратиться в службу поддержки.

Проблемы с оплатой поездки

Чаще всего проблема с оплатой возникает при повышении цены во время поездки. Это происходит из-за пробок на дорогах или превышения лимита времени бесплатного ожидания пассажира. Есть и другие проблемы:

• двойное списание средств;
• разная стоимость в приложении для пассажира и водителя;
• оплата в случае отмены заказа;
• коллапс при начислении путевых бонусов;
• без возврата денег после официальной жалобы.

В таких случаях следует немедленно обратиться в службу технической поддержки.

Забытые вещи

Если вы понимаете, что оставили свои вещи в машине, вы должны действовать по следующему алгоритму:

1. Свяжитесь с водителем и договоритесь о возврате вещей

2. Уведомить техподдержку о происшествии, особенно если с водителем связаться не удалось

Чем раньше вы обратитесь в службу поддержки, тем легче будет вернуть все свои вещи в целости и сохранности.

Смена автомобиля

Уведомление о смене транспортного средства должно осуществляться через приложение водителя. Для этого вам необходимо оставить заявку на изменение ваших данных. Далее вам будет предложено фото нового автомобиля и свидетельство о регистрации автомобиля.

Все изменения будут фиксироваться в вашем личном кабинете и отображаться в разделе «Информация о водителе».

Учетная запись для водителей

Водители, выбравшие услугу Ситимобил, имеют доступ к отдельному личному кабинету, где они могут:

• отслеживать плату за услугу;
• установить программу и рабочие процедуры;
• получать помощь по телефону 24 часа в сутки;
• собирать личные бонусы;
• выбрать заказ за определенное время.

Как зарегистрироваться и войти

Чтобы стать таксистом Ситимобил, откройте главную страницу официального сайта:

https://city-mobil.ru

Наведите указатель мыши на раздел «Драйвер» и нажмите «Стать».

Прокрутите вниз до формы заявки. Укажите в нем свое имя, контактный телефон и город проживания. Поставьте галочку напротив пункта в соответствии с условиями пользовательского соглашения и нажмите «Оставить заявку». Менеджер компании свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей и подачи заявки на работу.

Чтобы получить доступ к личному кабинету водителя City Mobile, скачайте приложение из Play Market:

Введите номер мобильного телефона, который был указан в заявлении о приеме на работу, и нажмите «Продолжить». После проверки данных система перенаправит вас на главную страницу профиля водителя.

Самостоятельно занятые граждане и индивидуальные предприниматели могут присоединиться к специальной программе в приложении, согласно которой налоговый режим намного выгоднее упрощенной системы налогообложения — водителям не придется платить пенсионные взносы и вести квартальные отчеты. Для подключения к этой программе выберите в приложении Ситимобил пункт «Самостоятельная работа». Введите ИНН и нажмите «Подтвердить». На экране появится идентификационный номер, который вам понадобится позже.

Затем загрузите мобильное приложение My Tax из Play Market:

Пройдите регистрацию по паспорту РФ или через личный кабинет налогоплательщика ФНС. Введите идентификационный номер из приложения Ситимобил и нажмите «Подтвердить». В результате вы получите статус плательщика профессионального подоходного налога (NPT). Для завершения вернитесь в приложение Ситимобил, перейдите в «Кабинет» и поставьте галочку напротив «Самостоятельная занятость».

Снижение личных показателей и отмены поездок

В компании Ситимобил действует мотивационная система, которая предусматривает накопление баллов. В начале карьеры в Ситимобиле водитель получает на свой счет 100 баллов, которые отображаются в «Шкафу». Каждое завершенное путешествие увеличивает количество очков, а каждое отмена путешествия уменьшает их.

В случае снижения показателей сверх порога в 80 пунктов повышенные ставки отключаются. Падение производительности более 40 баллов ограничивает доступ водителя к работе и заказам.