- Надёжность
- Старт работы: подключение
- Инструменты CoMagic: что он умеет?
- Сервисы от CoMagic: коротко о главном
- Виртуальная АТС
- Обзор интерфейса CoMagic
- Раздел «Отчёты»
- Как добавить сайт в CoMagic?
- Автозвонки (автоперезвон)
- Аналитика
- Консультант
- Сайтфон — обратный звонок
- Лидогенератор
- Настройки аккаунта CoMagic
- Связи
- Госзакупки
- Тарифы CoMagic
- Судебные дела
- Проверки
- Реквизиты ООО «КОМЕДЖИК»
- Филиалы и представительства
Надёжность
Высокий
Выявлено 35 фактов об организации:
Положительный Отрицательный Требует внимания Подробнее об оценке и фактах
Риски сотрудничества
- ░░░░░░░ Недобросовестные поставщики
- ░░░░░░░ Дисквалифицированные лица
- Массовый лидер
- ░░░░░░░ Массовый учредитель
- Массовый адрес
- ░░░░░░░ Неподача налоговой декларации
- ░░░░░░░ Налоговая задолженность
Записи в реестре юридических лиц единого государства
- Неуверенность лидера
- ░░░ ненадежность учредителя
- Неверный адрес
Старт работы: подключение
Переходим на главную страницу CoMagic и приступаем к регистрации.
Введите название вашей компании, адрес электронной почты и номер контактного телефона, примите условия политики конфиденциальности. Нажмите «Зарегистрироваться».
На вашу электронную почту отправлено письмо. Перейдите по указанной в ней ссылке и активируйте свою учетную запись. После этого вы будете перенаправлены в личный кабинет. Первое, что нужно сделать, это добавить сайт. Рассмотрим эту задачу на практике.
Инструменты CoMagic: что он умеет?
- Отслеживайте звонки по источникам, т. Е. Визуально показывайте, откуда приходят ваши клиенты. Для этого используется 2 типа мониторинга звонков: статический и динамический
- Получайте статистику для сквозной аналитики: отслеживайте перемещение пользователей от кликов по рекламе до оформления заказа.
- Собирайте отчеты о количестве и качестве телефонных звонков, записывайте разговоры и детализируйте любые звонки с помощью виртуальной АТС.
- Повысьте качество взаимодействия между сотрудниками вашей компании, используя каналы связи, предлагаемые сервисом: онлайн-консультант и виджеты обратного звонка, всплывающие формы лидогенерации.
- Групповые телефонные звонки с использованием уникальной технологии распознавания речи SmartTag по ряду параметров: тип и тема звонка, пол и возраст пользователя и т.д.
- Оценивайте прибыльность рекламных каналов с помощью модуля «Воронки продаж» по целому списку показателей: рентабельность финансовых вложений по отдельным каналам, количество совершенных транзакций, период времени до транзакций и продаж и многое другое.
- Собирайте пропущенные звонки от клиентов и делайте автоматический обратный звонок абонентам с учетом рабочего времени ваших сотрудников — услуга «Автоматический обратный звонок».
- Получайте информацию от сторонних сервисов благодаря возможности интеграции с наиболее популярными CRM, CMS, сервисами контекстной рекламы и, конечно же, с аналитическими системами Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Сервисы от CoMagic: коротко о главном
Виртуальная АТС
Сервис по оказанию телефонных услуг. Статистика звонков отображается во вкладке «Список звонков» — «Звонки». Звонки настраиваются в учетной записи службы.
Вы можете установить маршрут звонка, а также время, когда ваши операторы в оффлайне или онлайн; перенаправить их в нужный отдел, установив фильтры по конкретным префиксам и так далее.
Ваши операторы смогут устанавливать определенные параметры во время телефонного разговора, такие как включение диктофона, получение факса и запуск сценария.
Обзор интерфейса CoMagic
Предлагаю вам ознакомиться с функциями и настройками своей учетной записи через Демо-кабинет. Здесь вы можете наглядно и бесплатно увидеть практически все, что есть в сервисе. Кнопка входа находится на главной странице.
Для этого также необходимо ввести некоторые данные.
Раздел «Отчёты»
Сюда входит несколько подразделов. Сразу замечаю удобство для пользователя — все понятно и понятно. Кроме того, каждый отчет можно скачать в нужном вам формате: кнопка находится в правом верхнем углу.
- Обзор: базовая статистика, собираемая по всем веб-сайтам и рекламным кампаниям.
- Панель инструментов: информация об активе представлена в виде наглядных графиков. После подключения доступен базовый набор панелей со списком виджетов. Используя символ «+», вы можете создавать на них свои информационные панели и свои виджеты. Кроме того, информационные панели можно отправлять сотрудникам по электронной почте.
- Маркетинговые инструменты: включает несколько типов отчетов, каждый из которых представлен в виде диаграммы и сводной таблицы.
Сквозной анализ: выясняет, где и сколько денег было потрачено. Достаточно гибкие отношения. Он предлагает фильтры, настройку размера и столбца, выбор целей, типов обращений и многое другое. Статистику можно просматривать по часам, дням, неделям, месяцам.
Ввод стоимости: эта вкладка необходима для неинтегрированных рекламных кампаний для расчета стоимости звонка. Для интегрированных кампаний затраты загружаются автоматически один раз в день. Разрешается вводить данные вручную или загружать файлы в формате CSV. После загрузки вы можете вернуться в раздел «Сквозной анализ», чтобы увидеть расчет стоимости звонка за интересующий вас период.
Анализ трафика — предоставляет много полезной информации: количество звонков из рекламной кампании / источника / канала, статистические данные по поисковому запросу и многое другое. Здесь вы также можете сравнить результаты нескольких кампаний с течением времени.
Аудитория — анализ активности посетителей веб-ресурса с группировкой по сегментам, которые вы настраиваете самостоятельно. На вкладке «Список всех посетителей» отображается информация о каждом пользователе веб-сайта.
Нажав на его ID, вы увидите карточку посетителя с подробной информацией о рекламном канале, по которому он попал на ваш ресурс, и многое другое.
Контент — позволяет анализировать целевые страницы и другие страницы сайта: какие из них чаще всего посещают посетители, какие наиболее активны.
Воронки продаж — это инструмент для отслеживания движения покупателя от доступа к веб-сайту до совершения покупки (оплаты). Для активации модуля необходимо настроить интеграцию с Битрикс24 и amoCRM.
- Общие отчеты — состоят из видов статистики для анализа загруженности сотрудников компании и эффективности их работы.
Звонков на сотрудника — данные, показывающие: кто из операторов, в какое время и как обрабатывались чаты.
Распределение звонков — статистика для анализа качества работы телефонии.
Распределение звонков — данные, показывающие степень загруженности сотрудников call-центра и качество работы каждого оператора.
- Список обращений
Звонки: данные о клиентах, которые звонили в компанию: номер телефона, продолжительность звонка, название оператора, время ответа и многое другое.
Чат — статистика запросов через виджет «Онлайн консультант».
Приложения — информация о посетителях сайта, которые оставили заявку. При нажатии на идентификатор посетителя откроется его карта, то есть вся доступная информация о нем.
Цели: информация о целях пользователя на веб-сайте, таких как подписка на информационный бюллетень, загрузка прайс-листа и т.д.
- Список предложений — подробный анализ по каждой транзакции: по дате обращения и по дате транзакции. Здесь вы также можете просмотреть историю отдельной транзакции.
- Лидогенерация — информация о том, насколько эффективны те или иные формы лидогенерации: приглашение в чат, генератор звонков / запросов, личные формы. Есть возможность получить статистику по каждому из модулей, а также применительно к рекламным кампаниям / сценариям.
Как добавить сайт в CoMagic?
Эта опция доступна в разделе Сайты, вам просто нужно заполнить 3 поля: адрес вашего сайта, номер телефона, сферу деятельности.
Обращаю ваше внимание на то, что указанный номер в дальнейшем будет использоваться для переадресации по каждому рекламному номеру услуги. Щелкните «Добавить сайт».
Откроется страница, с которой вы можете скопировать код на свой сайт. Официальное руководство по установке кода на страницы вашего ресурса доступно на сайте разработчика в разделе «Справочный центр» — «Общие настройки».
Автозвонки (автоперезвон)
При активации услуги система автоматически собирает пропущенные звонки. Затем он звонит бесплатному оператору и подключает его к ранее не набранному клиенту. Кроме того, система предполагает, что неуместные вызовы фильтруются.
Сервис работает по установленным вами правилам.
Аналитика
Раздел включает 3 вкладки:
- Рекламные кампании — список созданных вами условий, при которых связанный номер телефона будет показан посетителям специализированного сайта.
- События — отслеживание действий посетителей сайта с последующей передачей данных интегрированным сервисам для обработки.
- Сегменты — разбивка посетителей сайта на группы, которые затем отображаются отдельно в отчетах.
Консультант
Сервис определяет внешний вид виджета онлайн-консультанта и условия его отображения.
Сайтфон — обратный звонок
Прибор настраивается в соответствующем разделе. Вы можете выбрать стандартный тип виджета или создать свой собственный.
Настройки включают время отображения виджета, его положение на экране, текстовое содержимое и многое другое. Все данные о звонках формируются в отчете «Список звонков» — «Звонки».
Лидогенератор
Способ удержания потенциального клиента с учетом его поведения на сайте, используя разные сценарии: личные формы, генератор приложений / звонков, автоматическое приглашение в чат.
Настройки аккаунта CoMagic
- Сайты: добавляйте сайты в систему, удаляйте и настраивайте их.
- Сотрудники: Добавьте сотрудников / группы сотрудников, которым поручено принимать звонки / чаты, отвечать на запросы, полученные через приложение Operator Workstation».
- Адресная книга — сохранение контактов посетителей для последующей обработки менеджерами. Также он содержит «Черный список» контактов.
- Диаграммы активности — обучение методам работы ваших сотрудников, которые затем можно использовать в процессе создания сценариев виртуальной АТС / лидогенератора.
- Уведомления: настройте уведомления о запросах клиентов и других событиях, которые могут отправляться пользователю по электронной почте или SMS.
Связи
ТенденцииИсторическийВсе
Выявлено 8 действующих и 13 ликвидированных дочерних организаций
Всего 21 По адресу 13 От руководителя 16 От учредителя 16
выявлены 4 активные связанные организации
Итого 4 По адресу 3 От руководителя 1 От учредителя 1
Выявлено 11 действующих и 13 ликвидированных дочерних организаций
Всего 24 По адресу 16 От руководителя 16 От основателя 16 Все связи
Госзакупки
Роль: Поставщик
Клиенты (1)
ФГБОУ ВО «Спбгазу», СПбГАСУ или СПбГАСУ 3 договора на сумму 4 060 370 336 руб.
Организация ООО «Центр внедрения Softbalans» выступила поставщиком по 3 госконтрактам на сумму 4 060 370 336 руб.
Все 3 контракта
Тарифы CoMagic
Невозможно использовать сервис бесплатно и нет даже пробного периода. CoMagic предлагает своим пользователям 3 типа тарифных планов:
- Старт (от 2100 рублей в месяц) — имеет ограниченный функционал по сравнению с другими тарифами. Рассчитан на количество посещений сайта — не более 300 в сутки. Однако базовых навыков достаточно для малого бизнеса с минимальными затратами на рекламу.
Кроме того, за отдельную плату можно подключить пакет интеграции для сквозной аналитики, виджет обратного вызова, онлайн-консультанта и лид-генератор.
- Оптимальный (от 4500 руб. В месяц) — полный набор функций услуги, включая сквозной анализ, мониторинг звонков с подключением дополнительных номеров, интеграции и многое другое. Некоторые опции оплачиваются отдельно от указанной суммы.
Максимальное количество обрабатываемых посещений в день — 3 тысячи. Но есть возможность заказать дополнительные посещения, стоимость которых рассчитывается сервисом автоматически.
- Предприятие (от 22 тысяч рублей в месяц) — в пакет входят все необходимые сервисные инструменты для крупного предприятия. Основное отличие от предыдущего тарифа в том, что к вашей учетной записи закреплен персональный VIP-менеджер, а сотрудники CoMagic могут проводить обучающие курсы для вашей команды (вебинар или очное персональное обучение в Москве, Санкт-Петербурге, Туле).
Пакет рассчитан на 10 000 посещений в день. Количество посещений сверх этого показателя оплачивается дополнительно.
Судебные дела
Имеется информация по 1 судебному делу, завершенному с участием ООО «Центр внедрения Softbalans»:
В качестве ответчика: 1 Все судебные дела
Проверки
Нет данных о плановых и внеплановых проверках ООО «Центр внедрения Softbalance.
Реквизиты ООО «КОМЕДЖИК»
118774603997 от 19 марта 2018 г |
7727341447 |
772701001 |
7700000000002105 |
Филиалы и представительства
Информация о филиалах и представительствах ООО «Центр внедрения Softbalans» отсутствует.
- https://www.rusprofile.ru/id/11377206
- https://quokka.media/obzory/comagic/
- https://checko.ru/company/komedzhik-1187746303997