Передать показания по лицевому счету в личном кабинете Красноярскэнергосбыт krsk-sbit

Передать показания счетчика Красноярскэнергосбыт в Личном кабинете

Для передачи показаний электроэнергии через личный кабинет на сайте компании Красэнергосбыт выполните следующие действия:

• Зайдите на официальный сайт, перейдя по ссылке.
• Войдите в свою учетную запись
• Далее необходимо указать свою фамилию и номер лицевого счета.
• Если вы уже зарегистрированы в системе, вам нужно будет ввести свой логин и пароль для авторизации.
• Перейдите в раздел «Передача показаний и оплата».
• Введите текущие показания счетчика в обязательное поле.
• Нажмите кнопку «Отправить».
• Данные отправлены.

Способ 6: В офисе Красноярскэнергосбыт

В свободное время можно посетить филиал Красноярскэнергосбыт для снятия показаний счетчиков. Чтобы узнать адрес ближайшего к вам офиса, перейдите на сайт компании и выберите меню «Филиалы и направления». Найдите удобный пункт обслуживания клиентов в предложенном списке или на карте.

• 
  Филиалы и сайты
• 
  Филиалы в списке и на карте

Как передать показания через офис

Передача информации о потреблении энергии напрямую сотруднику компании является наиболее надежной. Также есть возможность оплатить потребление энергии и получить полезную информацию о состоянии личного кабинета.

Эти же действия можно выполнить в личном кабинете на сайте Красноярскэнергосбыта. В случае возникновения проблем с функционированием личного кабинета или невозможности восстановить утерянный пароль следует обратиться в службу поддержки.

Способ 2: Передать показания приборов учета электроэнергии с помощью голосового робота

Контакт-центр Красноярскэнергосбыта принимает показания электроэнергии через автоматическую систему голосового самообслуживания. Интеллектуальная система распознавания речи автоматически принимает и заносит переданные показания в базу данных компании.

Прием показаний через голосовую систему осуществляется по номерам: 8 (391) 257-67-07, 8 (800) 700-24-57. После набора номера контакт-центра заказчик может выбрать удобный способ передачи показаний: через автоматизированную систему или, в случае затруднений, через оператора.

Перенести показания счетчика электроэнергии можно на любой день, с 6-го по конец месяца.

Специалисты ПАО «Красноярскэнергосбыт» рекомендуют соблюдать несколько простых правил при передаче показаний через автоматизированную систему:

Помните: система будет запрашивать у вас каждое действие. Просто внимательно слушайте предложения и вопросы робота, делайте и говорите только то, что он просит вас сделать.

• Не удлиняйте предложения и не допускайте длительных пауз между цифрами (более 2 секунд), говорите так, как если бы вы разговаривали с нормальным человеком.
• Не используйте такие выражения, как «два», разговорные фразы, такие как «полсотни семь».
• вы можете диктовать номер своего лицевого счета и одно-, двух- или трехзначные показания. Но если система не распознала номер счета или показания с первого раза, лучше повторять их по одной цифре за раз.
• Цифры в показаниях счетчика ставьте только через запятую.
• Когда система сообщает вам о потреблении потребленных ресурсов, не прерывайте ее и внимательно слушайте цифры. Если вам кажется, что система неверно сняла показания, необходимо сказать слово «Нет» и передать данные еще раз.
• Не кладите трубку сразу после передачи показаний! Система обязательно сообщит вам текущее потребление электроэнергии и попросит подтвердить согласие на передачу показаний. Показания считаются переданными только после того, как они услышали фразу «Ваши показания переданы».
• При желании вы можете перенести показания для разных лицевых счетов. Система тоже попросит вас об этом.
• Не бойтесь, что система вас неправильно поймет и передаст неверные данные в базу данных. Пока не будет подтвержден правильный диапазон и не произнесено слово «Отправить», показания не будут переданы.
• И помните: если робот вас не понимает, это не проблема. В этом случае система автоматически переведет звонок на оператора контакт-центра.

Видео как передать показания счетчика электроэнергии с помощью голосового робота

Способ 3: Через личный кабинет Красноярскэнергосбыт

Для передачи показаний по электроэнергии в Красноярскэнергосбыт через личный кабинет необходимо предварительно зарегистрироваться. Из-за этого:

1. Зайдите на сайт компании и войдите в личный кабинет.
2. Нажмите «Зарегистрироваться».
3. Заполните форму и подтвердите регистрацию по SMS или электронной почте.
4. Привяжите личный кабинет по данным, указанным в квитанции.

• 
  Личный кабинет Красноярскэнергосбыт
• 
  Зарегистрируйтесь в личном кабинете
• 
  Заполните регистрационную форму
• 
  Привяжите личный кабинет в личном кабинете
• 
  Войдите в личный кабинет

Если вы уже зарегистрированы, войдите в личный кабинет через кнопку «Войти». Чтобы отправить данные счетчика в личном кабинете Красноярскэнергосбыт по фамилии, нажмите на ссылку «Перенести показания и оплатить». Введите только текущие значения, система автоматически рассчитает потребление энергии и оплату. Затем нажмите «Отправить», при необходимости вы сразу сможете перейти к форме оплаты.

Памятка для собственников жилья

При использовании коммунальных ресурсов потребители должны предоставлять показания счетчиков каждый месяц, чтобы регистрировать информацию для точных расчетов. Все организации и ПАО «Красноярскэнергосбыт» имеют свои расчетные центры. Благодаря этому покупатели смогут передавать показания любым удобным способом.

Способ 7: По электронной почте

Они также снимают показания с измерительных устройств по электронной почте. Для этого вам необходимо отправить сообщение на адрес: [email protected] в том же формате, что и для передачи данных по SMS. Впоследствии вы получите письмо о принятии информации или отказе.

Вопросы и ответы по новому личному кабинету

Почему вы ввели регистрацию в личном кабинете клиента?

Раньше вы могли войти в свою личную учетную запись, используя номер своего личного счета и имя домовладельца. Это создало угрозу несанкционированного доступа к персональным данным клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт». Поэтому с 3 марта для всех пользователей введена обязательная регистрация в личном кабинете клиента. Вы должны пройти простую процедуру регистрации.

Что изменилось в личном кабинете помимо регистрации?

В новом личном кабинете полностью обновлен дизайн, изменена его структура. Все изменения направлены на то, чтобы у пользователя был доступ к наиболее запрашиваемой информации и наиболее популярным функциям с первого клика. Далее на главной странице акцент делается на разделы «Баланс лицевого счета», «Показания перевода» и «Оплата».

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Процедура регистрации не сложная и не занимает много времени. Вы должны заполнить все поля регистрационной формы: ввести свои имя и фамилию, номер телефона и адрес электронной почты, а также придумать пароль (паролем может быть любая комбинация букв, цифр и / или символов на английском языке). Затем вам нужно выбрать способ активации учетной записи: по SMS или по электронной почте. Обязательно дождитесь кода активации и введите его в соответствующее поле.

Как войти в личный кабинет клиента после регистрации?

После регистрации и активации учетной записи вы можете войти в личный кабинет. Для входа необходимо ввести номер телефона в верхнем поле (формат 9XXXXXXXXX) или адрес электронной почты, а в нижнем поле — пароль, придуманный при регистрации. Для удобства можно поставить галочку напротив «Запомнить меня». Далее нужно нажать «Войти».

Как перенести показания нескольких лицевых счетов в один личный кабинет?

В новом личном кабинете появилась услуга «Мультиклиент». Дает доступ к нескольким личным счетам под одной учетной записью. Это удобно, например, если у вас несколько квартир или вы помогаете передавать отзывы пожилым родственникам. Раньше при передаче показаний приходилось многократно входить в лицевой счет в разных аккаунтах. Дополнительные лицевые счета (в том числе для капитального ремонта) можно подключить с помощью опции «Настроить кабинет».

Как привязать основной и дополнительный лицевые счета к своему личному кабинету?

Для привязки основного и дополнительного лицевых аккаунтов необходимо перейти в раздел «Настроить кабинет». Далее необходимо в верхнем поле ввести 12-значный номер лицевого счета, а в нижнем поле — фамилию владельца (фамилия указана как в платежном документе), после чего нажать кнопку «Подключиться». При подключении нескольких учетных записей вы можете для удобства дать им уникальные имена.

Если вам необходимо выставить счет на капитальный ремонт, в графе «фамилия» нужно написать «собственник помещения». В дальнейшем вы сможете выбрать нужный личный кабинет, выбрав «Редактировать личный кабинет», «Выбрать личный кабинет».

Как перенести показания в личный кабинет?

На главной странице личного кабинета Красэнергосбыта есть поле «Передача показаний и оплата». Вам необходимо ввести текущее показание счетчика, нажать кнопку «Отправить». Обратите внимание, что расходы будут рассчитаны автоматически. Затем появится сообщение «Показания успешные!».

Как я могу просмотреть начисления по отзывам и историю платежей? На главной странице отображается общая сумма задолженности за электроэнергию и капремонт.

Все начисления и историю произведенных платежей можно посмотреть в разделе «Счета и платежи» / «Полученные платежи» / «Счета выставленные». Информация предоставляется отдельно по электричеству (вверху страницы) и редакции (внизу страницы).

Важные правила для передачи показаний

Чтобы правильно передать показания, необходимо уточнить точные сроки с организацией. В большинстве случаев необходимо переносить показания до 23-25 ​​числа текущего месяца. Кроме того, потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:

1. Снимать показания счетчиков электроэнергии, воды и газа необходимо строго в указанный период времени. Если человек убирает просроченный результат, выплата пересчитывается по средним нормам. Заказчику придется оплатить еще один счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном месяце расчетный центр произведет соответствующий пересчет.
2. Специалистам нужно отправлять только целые числа. При снятии показаний со счетчика необходимо убрать дробную часть.
3. Надзорные органы периодически рассылают по адресам своих сотрудников. Их основная задача — снять показания с приборов и зафиксировать их. Согласно действующему законодательству, каждый потребитель муниципальных ресурсов должен предоставить бесплатный доступ к счетчику.

Если вы пренебрегаете правилами, организация, предоставляющая ресурсы, имеет полное право написать заявление и подать его в суд. Согласно решению экспертизы дела, в 95% случаев с потребителя взимается штраф. Чтобы получить точные и правильные квитанции, вы должны предоставить свои показания строго в указанные сроки. Специалисты расчетного центра правильно рассчитают сумму, соответствующую затраченным ресурсам.

Другие организации в Красноярске

№ Компания Регион Город Личный кабинет

1	ОАО «Красноярсккрайгаз»	Красноярский край	Красноярск	Перейти к
2	АО «КрасИнформаре»	Красноярский край	Красноярск	Перейти к
3	УК «ЖСК» (Жилфонд)	Красноярский край	Красноярск	Перейти к
4	ООО «Сибирская генерирующая компания»	Красноярский край	Красноярск	Перейти к

Способ 8: Через платежный терминал

Службы «Платеж», «КАССсервис» фиксируют показания счетчиков с 23 по 26 число каждого месяца. В остальные дни можно воспользоваться терминалами «CITYPAY».

Способ 10: В банкоматах Сбербанка

возможна передача показаний в Красноярскэнергосбыт на свет через терминалы Сбербанка. Это происходит, когда им одновременно платят картой или наличными. Чтобы произвести оплату, следуйте инструкциям:

1. Выберите меню «Платежи».
2. Найдите счета. Если компании нет в списке, введите ИНН, указанный в квитанции об оплате, или ее название в строке поиска.
3. Укажите номер лицевого счета, месяц и год оплаты, текущие показания счетчиков, сумму.
4. Подтвердите платеж.

Важно! Сначала необходимо рассчитать стоимость коммунальных услуг.

Убедитесь, что вы сохранили полученную квитанцию ​​в банкомате. Это пригодится, если вам нужно провести сверку или деньги не дойдут до поставщика услуг. Если вы используете личный кабинет на сайте банка или мобильное приложение, вы можете передавать данные и оплачивать электроэнергию через них. Оплата производится так же, как описано выше.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании муниципальных ресурсов (электричество, газ, вода или тепло) потребитель должен передавать показания счетчиков ежемесячно и строго в срок. Как правило, расчетные центры ресурсных организаций, управляющих компаний и т.д. Предлагают своим клиентам несколько способов сообщить им показания счетчиков. В зависимости от возможностей и размера зоны обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через Интернет в личном кабинете,
• без регистрации в личном кабинете на официальном сайте,
• по телефону через оператора или автоответчик (телефонные коды района Красноярского края можно уточнить в справке),
• СМС на свой мобильный номер,
• Письмом на электронный адрес компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и обмен мгновенными сообщениями.

Более полную информацию о методах, используемых вашей обслуживающей компанией, можно уточнить в офисе заказчика или по телефону в квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если арендатор не внесет показания счетчиков в адрес обслуживающей организации, расчетный центр этой организации рассчитает стоимость потребленного ресурса, руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к увеличению потребительских расходов.

Через Интернет можно в личном кабинете передать показания счетчика электроэнергии на адрес ПАО «Красноярскэнергосбыт» (krsk-sbit.ru.

Проблемы и их решения

Если у вас возникли проблемы с регистрацией личного кабинета, передачей информации или оплатой, вы можете решить их следующими способами:

• Свяжитесь с виртуальным помощником на сайте.
• Попробуйте найти ответ в часто задаваемых вопросах.
• Напишите письмо на виртуальную приемную. Попробуйте найти ответ на свой вопрос в строке поиска или напишите обращение. Выберите тему и заполните данные о себе, максимально подробно опишите вашу проблему и отправьте письмо. После этого ждите результата проверки по электронной почте.

• 
  Виртуальный помощник на сайте
• 
  Виртуальный прием
• 
  Связаться с виртуальным регистратором
• 
  Заполните форму запроса
• 
  Часто задаваемые вопросы

Способ 9: В отделениях Почты России

за 4 дня до последнего рабочего дня текущего месяца в отделениях Почты России устанавливаются специальные ящики для приема показаний. Чтобы воспользоваться этой услугой, не нужно стоять в очереди. Просто заполните форму и поместите ее в поле, которое легко узнать по логотипу компании.

Способ 4: По СМС

Если у вас нет возможности выйти в Интернет, вы можете отправить свои показания в Красноярскэнергосбыт по SMS. Используемый номер одинаков для всех операторов связи 7-903-767-29-39. Напишите сообщение в формате: номер счета абонента * текущее чтение (без пробелов).

Важно! Для номеров Билайн используется короткий номер 4981.

Для чего нужно передавать показания?

Когда человек не занесет показания на счетчики, сервисная организация не сможет правильно рассчитать стоимость израсходованных ресурсов. В расчетном центре специалисты ориентируются на точные данные. Если они отсутствуют, за основу берутся средние нормы потребления. В результате заказчик столкнется с повышенными расходами.

Как передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт

Перенести показания можно не только связавшись с офисом компании, либо через личный кабинет:

• Вы можете отправить данные по электронной почте. Для этого отправьте электронное письмо на адрес [email protected]. Текст сообщения должен содержать номер вашего лицевого счета, а также последние показания счетчиков. Вы можете передавать информацию после пятого числа каждого месяца.
• показания можно отправить по SMS. Сообщение отправляется на номер +79037672939. Для владельцев SIM-карт Билайн также есть короткий номер 4981. Что касается текста отправленного сообщения, то он должен иметь вид «135666789101 * 5567». Цифры перед знаком «*» соответствуют номеру лицевого счета, а значение после знака является указанием. После отправки сообщения вы получите ответ, содержащий статус отправленных данных. Стоимость сообщения рассчитывается исходя из вашего тарифного плана у оператора мобильной связи.
• Вы можете использовать терминал CityPay. Здесь также необходимо указать номер лицевого счета и показания.
• Для передачи показаний можно использовать телефоны региональных отделений в Красноярскэнергосбыте. Связавшись с оператором, вы передадите те же данные, что и в других случаях.
• Через почту России. В отделениях почтовой связи России в Красноярскэнергосбыте установлены специализированные ящики для дачи свидетельских показаний. Чтобы воспользоваться этим методом, заполните форму и введите ее в поле.
• За пять дней до конца каждого месяца, в будние дни, вы можете звонить по телефону 2-57-6757. Звонок будет платным, как и другие звонки в город по вашему тарифу.

Другие способы передачи показаний

Помимо этих вариантов связи, показания можно отправлять следующими способами:

1. Через терминалы КАСССервис и Платеж. Данные таким образом могут передаваться в период 23-26 дней каждого месяца.
2. В эти же дни можно отправлять информацию в банкоматах Сбербанка. Также через Сбербанк можно передать потребление газа.

Как правильно снять показания электроэнергии

Чтобы получать актуальные данные о потребленных коммунальных услугах, необходимо правильно снимать показания счетчиков. В этом нет ничего сложного, важно каждый месяц передавать достоверную информацию, чтобы вам на счету верная сумма.

передать показания счетчика электроэнергии в Красноярскэнергосбыт можно, если класс точности прибора от 1 до 2. Учитывается число, указанное перед красным окном или запятой. Чтобы рассчитать количество потребленных киловатт, вам нужно вычесть данные за предыдущий месяц из текущих показаний. Если счетчик имеет две или три части, 2 или 3 значения должны передаваться ежемесячно. Они попеременно появляются на экране устройства.

Важно! Попробуйте снимать показания в один и тот же день месяца.

Почему важно передавать показания счетчика

Причина важности своевременной передачи показаний кроется в правильном расчете показаний общего счетчика дома. Если хотя бы один арендатор не предоставляет информацию о потреблении, становится невозможно определить общее потребление электроэнергии.

Неуверенность в отношении общего потребления дома влияет на ОДИН. Вы должны понимать, что ОДИН рассчитывается из суммы представленных показаний, которые затем вычитаются из общих показаний счетчика в доме. Разница в потреблении конвертируется в денежный эквивалент и распределяется между всеми жителями дома. Поэтому очень важно передать показания на лицевом счете в Красноярскэнергосбыт, чтобы заплатить меньше ОДНОГО.

Способ 5: По телефону

Пользователи услуг Красноярскэнергосбыта могут транслировать свои показания со следующих телефонов:

• 8-800-700-24-57. Звонок бесплатный для всех абонентов.
• (391) 257-67-57, (391) 257-67-07. Стоимость звонка оплачивается согласно тарифам вашего оператора.

вы можете сообщить данные счетчика с 8 до 21 часа в будние дни. Колл-центр закрыт в праздничные и выходные дни.

Красноярское отделение

Красноярск, улица Дубровинского, 43

Режим работы: понедельник — пятница: с 8-00 до 17-00

Центральная пользовательская станция

Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Бограда, 65

Контактные телефоны: (391) 257-67-07

Участок на улице Навигационной (Южный берег)

Адрес: г. Красноярск, ул. Навигационная, 4

Контактные телефоны: (391) 257-67-07

Участок на улице Павлова

Адрес: г. Красноярск, улица Павлова, дом 1, корпус 2

Контактные телефоны: (391) 257-67-07

Участок на Виа Батурина

Адрес: г. Красноярск, улица Батурина, 20

Контактные телефоны: (391) 257-67-07

Участок в Солнечном

Адрес: г. Красноярск, ул. Петрусина, 10

Контактные телефоны: (391) 257-67-07

Участок на 2-й Хабаровской улице

Адрес: г. Красноярск, 2-я Хабаровская улица, 7

Контактные телефоны: (391) 257-67-07

Участок в Академгородке

Адрес: Красноярск, Академгородок, 50

Контактные телефоны: (391) 257-67-07