Родная связь — вход в личный кабинет, официальный сайт

Вход в личный кабинет «Родная связь»

https://rodnayasvyaz.ru/ — форма входа в аккаунт.

Вверху главной страницы находится форма входа. Введите ваше имя пользователя и пароль. Нажмите кнопку «Войти».

Создание личного кабинета

1. Откройте страницу регистрации;
2. Напишите свое имя и фамилию.;
3. Укажите адрес проживания;
4. Напишите свой адрес электронной почты;
5. Введите действующий номер телефона;
6. При желании введите второй контактный телефон;
7. Примите условия использования;
8. Повторно распечатайте код с изображения.

Форма регистрации.

После нажатия кнопки «Продолжить» компания отправит вам подробные инструкции для подтверждения вашей учетной записи по электронной почте.

Как из учреждения позвонить на Ваш компьютер

С момента создания ФСИН России с телефона-автомата «Родная связь» задержанный может в любое время позвонить на интернет-телефон сети «Родные коммуникации», установленный на вашем компьютере».

Для использования интернет-телефона вам необходимо:

1. Зарегистрируйтесь на нашем сайте, если вы еще не зарегистрированы;

2. Скачайте программу Интернет-телефонии, установите и настройте ее, если вы еще не использовали нашу программу для видеоконференцсвязи.

После регистрации вам предоставляется логин для доступа к сайту, который является одновременно номером вашего личного кабинета и номером вашего интернет-телефона в сети «Родная связь»

Преступнику должен быть предоставлен номер Интернет-телефона и запланирован телефонный звонок в Интернете.

Помните, что для того, чтобы заключенный мог самостоятельно позвонить на ваш Интернет-телефон сети «Родная Связь», он должен быть подключен к Интернету и включен Интернет-телефон.

Абонент исправительного учреждения может использовать для звонка телефонную карту «Native Communications» или виртуальную карту.

Подробные инструкции по использованию телефонных карточек описаны на обороте или на вкладыше.

Последовательность действий при использовании виртуальной карты описана здесь.

Один источник

Как отправить денежный перевод родная связь

Прежде всего, чтобы отправить банковский перевод, вам необходимо зарегистрироваться в сервисе Native Communications и создать электронный кошелек. Система предложит заполнить небольшую форму для идентификации пользователя.

Регистрационная форма содержит следующую информацию:

• ФИО пользователя;
• номер телефона;
• дата рождения;
• паспортные данные;
• ГОСТИНИЦА.

без указания этой информации осуществить денежные переводы невозможно. После заполнения формы пользователь получит SMS-сообщение с кодом подтверждения на свой телефон, а после его ввода — паролем и номером кошелька.

Интернет-магазин

В интернет-магазине «Родная связь» можно заказать продукты и товары первой необходимости для заключенного. Заказ обрабатывается и доставляется быстрее стандартной посылки. Осмотр упаковки не производится, так как в ассортименте интернет-магазина только авторизованные товары.

Merchandise Card — подарочная карта «родной связи». Человек в исправительном учреждении с товарным листом может самостоятельно выбирать продукты на определенную сумму. Оплата заказа возможна в течении 3х дней.

Для чего нужен личный кабинет на сайте «родная связь»

С помощью личного кабинета вы можете переводить средства с одного из своих счетов на другой, на свой счет или на свою телефонную карту.

В личном кабинете вы можете просматривать историю транзакций, вводить и изменять учетные данные или создавать запросы на обслуживание.

Воспользоваться услугами «Родное общение» просто и выгодно. Не упустите шанс подержать любимого и родного человека.

Внимание! Для отправки денежного перевода не нужно пополнять основной счет. Всегда используйте электронный кошелек. Возврат может занять несколько дней.

Домашнее видеосвидание

Услуга «Домашнее видео» позволит вам, не выходя из дома, послушать и увидеть своих родственников и друзей в тюрьмах

Чтобы провести домашнюю видеовстречу, вам необходимо:
— Компьютер или ноутбук с микрофоном и веб-камерой, или мобильное устройство на базе операционной системы Android или iOS;
— качественное интернет-соединение;
— специальная компьютерная программа для видеоконференцсвязи.

Доступ в Интернет

очень важно, чтобы ваш канал доступа в Интернет обеспечивал скорость, достаточную для передачи голоса и видео (не менее 256 Кбит / с). В противном случае скорости канала будет недостаточно для передачи видео высокого качества.

Микрофон и наушники (колонки)

Если вы используете ноутбук, в нем есть встроенный микрофон и динамики. В большинстве случаев их достаточно для переговоров, но для лучшей слышимости собеседника рекомендуется использовать гарнитуру. Для настольного ПК вам потребуются отдельные динамики и микрофон.

Вебкамера

Мобильное устройство

В мобильном устройстве уже есть все необходимые функции для ведения видео и аудио переговоров, достаточно установить одну из подходящих программ и настроить ее согласно инструкции. Кроме того, важную роль играет качественный прием сигнала, хотя бы сеть должна быть в режиме 3G или подключена к стабильной точке доступа Wi-Fi. Если вы находитесь далеко от города или на улице, вполне вероятно, что могут быть задержки в передаче мобильных данных (высокий пинг), в этом случае переговоры могут быть нестабильными.

См. Также: Как настроить фон своего блога

Преимущества услуги «Домашнее видео»:

Сэкономьте время и деньги на поездках в исправительное учреждение или на общий видеотерминал.

Общение происходит в комфортной домашней обстановке. В видеовстрече может участвовать вся семья, в том числе те родственники и близкие люди, которые по разным причинам не могут выйти из дома.

Даже домашние животные смогут «поприветствовать» заключенного.

Воспользоваться сервисом можно, даже если вы находитесь в стране или на территории другого государства!

Количество видеопосещений не ограничено!

Вы можете разместить заявку на услугу «Домашняя видеовстреча» на сайте в любое удобное для вас время!

Внимание! Запись на домашнее видео считается обычным телефонным звонком!

Стоимость услуги и способы оплаты подробно описаны здесь.

Перед заказом «Домашнего видео» внимательно ознакомьтесь с правилами его поставки.

Один источник

Как сбросить пароль от кабинета

Иногда пользователи случайно забывают секретный код, который они придумали при регистрации. Вы можете решить проблему самостоятельно, нажав на кнопку «Забыли пароль». Система предложит написать привязанный к аккаунту номер мобильного телефона. Затем нажмите кнопку «Получить код» и примите сообщение. Перепишите получившуюся комбинацию цифр на странице. Найдите новый пароль.

Как отследить перевод?

Отправитель получит уведомление в виде SMS-сообщения о том, что деньги переведены на счет заключенного. До этого пользователь может видеть только фактическую дату отправки денег, которая будет отображаться в разделе «История транзакций» в личном кабинете. Функция отслеживания движения денег при переводе не предусмотрена.

Следовательно, перевод к заключенному через родную систему связи может быть довольно быстрым и легким. Комиссия большая, но по сравнению с расходами на перевод, которые раньше несли родственники задержанных, это капля в море. Осталось изучить нюансы использования этой системы и начать получать прибыль от ее существования. Удачи!

Денежные переводы через сервис «Родная связь»

Чтобы отправить денежный перевод в исправительную колонию (всего за 3-5 дней), вам необходимо зарегистрироваться и создать электронный кошелек. Вы можете заполнить его с помощью:

1. Филиалы и терминалы ПРОинвестбанка (ПИБ);
2. Терминалы и банкоматы Совета Безопасности РФ;
3. Центры Связной»;
4. Сервис Сбербанк Онлайн»;
5. Терминалы DeltaPay.

Максимальный постоянный баланс — 15 000 рублей и менее. Максимальная сумма пополнения — 40 000 рублей в месяц.

Номер электронного кошелька состоит из 7 цифр, он также используется для оплаты услуг и пополнения банковского счета.

Возможности личного кабинета

• Отображение личных данных;
• Выбор тарифа;
• Оплата услуг связи;
• Чтение новостей компании;
• Получайте выгодные предложения, чтобы сэкономить на общении.

Создатели личного кабинета стремятся к тому, чтобы системой могли пользоваться люди с любым уровнем компьютерной грамотности. Интерфейс личного кабинета также понятен пенсионерам. При возникновении вопросов рекомендуем проконсультироваться с персоналом службы технической поддержки. Специалисты сразу же рассматривают запросы клиентов.

О системе

Нативная система связи — это набор сервисов для общения с заключенными в исправительных учреждениях Российской Федерации.

В настоящее время в системе доступны следующие услуги:

• видеовстреча;
• телефонные разговоры;
• эл адрес;
• интернет магазин;
• виртуальная карта;
• денежные переводы.

Изначально сервис был ориентирован на обеспечение быстрой и надежной связи с осужденными гражданами по доступным ценам. Для этого была разработана отдельная площадка, началась установка таксофонов в колониях и так далее.

В дальнейшем разработчики предложили возможность использовать виртуальную карту для телефонных разговоров заключенного. Это позволяет осужденным самостоятельно пользоваться телефоном колонии в пределах сумм, зачисленных членами семьи.

На третьем этапе началось подключение торговых точек на территории колоний к сервису интернет-магазина. В этом случае родственники могут выбрать для задержанного необходимый товар и оплатить его через сайт системы.

Сервис был разработан Computer Communication Systems. Сервис заработал в 2021 году. За годы работы значительно расширилась география сервисов и существенно модернизирована платформа.

В 2021 году системный оператор начал разработку сервиса денежных переводов в тюрьмах и СИЗО. Сервис был официально запущен 14 февраля 2021 года.

Разрабатывая новую услугу, ООО «Компьютерные коммуникационные системы» создала собственный электронный кошелек PROPlati. Проинвестбанк выступил партнером в реализации проекта.

Благодаря новой услуге стало возможным быстро отправлять деньги заключенным, а процедура оформления перевода значительно упростилась. Теперь вам не нужно идти в банк или почтовое отделение, чтобы отправить его.

За 3 года работы электронного кошелька PROpay через него было совершено почти 50 000 переводов. Это позволяет компании уверенно заявлять о популярности услуги среди родственников осужденных.

Система перевода постоянно совершенствуется. Теперь вы можете получать уведомления о зачислении средств на счет получателя и отслеживать статус транзакции. Кроме того, для пополнения счета постоянно подключаются новые партнеры.

Как пополняются таксофонные карты проекта «Родная связь»

Таксофоны компании есть более чем в сотне колоний. Стоимость переговоров невысокая — 1,5 рубля за минуту. Звонящий платит за разговор.

Скретч-карта таксофона (картонная коробка) пополняется через основную учетную запись с использованием восьмизначного числа, указанного на обратной стороне под штрих-кодом. Эта карта обязательно должна быть привязана к аккаунту.

Виртуальные телефонные карты компании также пополняются через основной счет. Карта предназначена для близкого человека, который находится в тюрьме, ее можно пополнить в удобное для вас время, а также вы можете просмотреть остаток средств.

Пластиковые телефонные карты не пополняются.

Особенности

Нативное общение — уникальная система, позволившая организовать общение с людьми в колониях и СИЗО. Служба денежных переводов через кошелек PROpay отлично справляется с этой задачей.

На данный момент другого способа отправить заключенным деньги через Интернет в России просто нет.

Также стоит обратить внимание на дополнительные возможности:

• получение подтверждения о получении получателю (если это технически возможно);
• уведомление о кредите на казначейском счете.

В отличие от классических переводов, электронные переводы доходят до получателя намного быстрее. Среднее время движения средств — 2-3 рабочих дня.

Преимущества и недостатки

Система «Родная связь» по праву заслужила признание родственников сокамерников. Это единственный сервис, позволяющий общаться с удаленным задержанным и переводить ему деньги.

У сервиса есть и другие положительные стороны, среди которых:

• широкий выбор систем безналичного пополнения кошелька;
• для перевода не нужно идти в банк или на почту;
• движение средств можно проверить на сайте организации.

Сейчас ищут техподдержку: Плагин не установлен: личный кабинет налогового органа что делать?

Денежный перевод Колибри в Сбербанк можно отправить на выгодных условиях.

Сколько времени занимает перевод денег Почтой России? Прочтите здесь.

можно ли отправить денежный перевод в Россию без комиссии? Подробности в этой статье.

Главный минус сервиса — высокие комиссии. Человек, решивший воспользоваться системой, должен будет заплатить за пополнение счета и совершить перевод.

Тарифы выше, чем у классических почтовых услуг. Однако цена услуги компенсируется скоростью обработки платежа. Система довольно часто выходит из строя, но специалисты компании быстро решают проблемы.

Один источник

Видеосвидание с помощью сервиса «Родная связь»

Видеоконференции можно проводить в специальных центрах обработки вызовов, дома или по мобильному телефону. Они:

• обойдется дешевле, чем поездка в колонию;
• не приравнивайте к краткосрочным или долгосрочным свиданиям;
• его также можно организовывать каждый день по 15 минут.

Обратите внимание, что вы также должны оплатить услуги перед их использованием.

Какая комиссия при использовании?

При переводе денежных средств заключенный колонии или заключенный СИЗО должен будет заплатить сбор в размере 4% и более. Максимальная комиссия за перевод с кошелька PROpayt в учреждение ФСИН составляет 4,9% + 50 руб.

Но следует учитывать, что при зачислении денег на электронный кошелек также возможна комиссия. Его размер будет зависеть от выбранного метода депозита. Например, если вы решили перевести деньги на кошелек PROpay со своего счета в Мегафоне, МТС или Tele2, вам придется заплатить дополнительную комиссию не менее 12%.

Денежные средства часто отправляются в тот же день и зачисляются на счет задержанного не позднее 5 рабочих дней с даты отправки. При пополнении кошелька учтите, что деньги дольше уходят на Почту России и по безналичному расчету.

Общий список вопросов

Исупов Дмитрий Владимирович: «Добрый вечер, вы дождались звонка и не пришли? По какой причине?»

Ответ: «Добрый день! Уважаемый Дмитрий Владимирович, задержанный не явился без объяснения причины, возможно, он был на работе и не писал заявления. Пожалуйста, измените порядок сделок. »

Алиева Юлия Ринатовна: «40363172 воспользуйтесь этим номером. Я сбросил пин-код, но зарегистрировал номер 79915108856, он не работает »

Ответ: «Добрый день! Уважаемая Юлия Ринатовна, напишите старый и новый номер телефона по электронной почте. Изменим данные. »

Оглезнева Оксана Валерьевна: «Здравствуйте, я запросила звонок из дома, мне пришло смс о принятии заявки, через несколько дней смс согласовали, но на другую дату и время, что это значит? Получается, что удобное для меня время перенесено?»

Ответ: «Добрый день! Уважаемая Оксана Валерьевна, в указанное время заключенный может быть на работе. Время откладывает исправительное учреждение. Пожалуйста, дождитесь звонка 05.04.2021 16:40:00 UTC. »

Как зарегистрироваться в личном кабинете родная связь

Для завершения процесса регистрации вы можете использовать стандартную схему. Он предлагается большинством компаний, предлагающих своим пользователям бесплатный личный кабинет.

Основные этапы регистрации:

• Перейти на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Моя учетная запись». Вы должны нажать на нее. Пользователь может авторизоваться через браузер на компьютере или ноутбуке или авторизоваться с портативного гаджета — планшета или смартфона.
• Предоставьте личные данные. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты необходимы для вашей идентификации и подтверждения того, что вы действительно являетесь клиентом компании.
• Пароль, подтвердите пароль либо по SMS, либо по электронной почте. В настоящее время действуют две схемы авторизации, которые периодически меняются.

В среднем вам не потребуется более пяти минут для завершения процесса регистрации в личном кабинете.

После завершения регистрации вы сразу можете войти в личный кабинет и воспользоваться функцией. Личный кабинет устроен так, чтобы человек мог делать то, что ему нужно, не обращаясь в представительство компании.

Интерфейс сайта Встроенная коммуникация проста, и вам не нужно указывать много данных. Для вашего удобства внутри предусмотрены различные разделы и инструменты.